8月20日，Mocha BSM在三一重工股份有限公司成功驗收。Mocha BSM不僅滿足和解決了三一重工原有系統的問題，還對運行在網絡中的主機、網絡數據庫情況進行監(jiān)控，從而更大程度地提高了IT管理的效率。
　　客戶介紹
　　三一集團有限公司始創(chuàng)于1989年，是全球工程機械制造商50強、全球最大的混凝土機械制造商、中國企業(yè)500強、工程機械行業(yè)綜合效益和競爭力最強企業(yè)、福布斯“中國頂尖企業(yè)”，中國最具成長力自主品牌、中國最具競爭力品牌、亞洲品牌500強。核心企業(yè)三一重工于2003年7月3日上市，是中國股權分置改革第一家成功的企業(yè)，三一重工自成立以來，每年以50%以上的速度增長。2007年上半年，公司實現主營業(yè)務收入43.94億元，較前一年同期增長81.54%，是中國制造業(yè)的領軍企業(yè)。
　　實施方案
　　跨區(qū)域骨干網線路的監(jiān)控
　　三一重工通過對骨干網線路流量監(jiān)控，可以清楚地了解到全公司骨干網線路流量的使用情況，并以此為依據對全公司所租用運營商專線的狀況進行統一監(jiān)控。一旦租用專線出現問題，可以在第一時間聯系線路運營商，在第一時間解決線路故障，保障三一重工總部到各個分公司的網絡通暢。
　　Crosskey資源模型的支持
　　Mocha BSM軟件專門提供了對Crosskey老設備支持的資源模型，使得三一重工的老設備得到了全面的監(jiān)控，以達到了監(jiān)控的全面性。
　　非標準工業(yè)應用的監(jiān)控
　　Mocha BSM通過服務整合，實現了對應用的監(jiān)控，并將ITIL的應用理念帶到了三一重工的信息化系統中，幫助客戶提高了整體的信息化建設水平。
　　可視化的應用監(jiān)控
　　可視化監(jiān)控為實施監(jiān)控該系統提供了豐富的手段，其最小監(jiān)控頻度達到了秒級。
　　目前，Mocha BSM系統已經在三一重工正式上線使用，且運行穩(wěn)定。Mocha BSM提高了三一重工內網絡和應用系統的監(jiān)控維護水平，幫助用戶深刻了解企業(yè)的網絡結構，使得用戶切實的體會到了摩卡軟件貼切的本土化服務，為用戶診斷問題提供了可靠的數據依據。
　　Mocha BSM通過實用可擴展的解決方案的實施，為三一重工今后的企業(yè)發(fā)展提供了有力保障。
　　關于摩卡軟件
　　國際化技術、本地化服務、顧客至上的品牌理念是摩卡軟件致勝的三大法寶。摩卡率先提出了網絡管理、IT運維管理、 IT服務管理三位一體的管理思想，并自主設計研發(fā)了摩卡業(yè)務服務管理(Mocha BSM)4+1軟件套裝。摩卡扎根于網管軟件，推出了基于運維流程、以服務為導向的業(yè)務服務管理軟件, 幫助用戶提高工作效率，快速定位問題，解決問題。Mocha BSM 4+1，以ITIL為流程框架，實現IT管理與業(yè)務服務的融合。軟件套裝包括了：管理IT資產生命周期的摩卡IT資產管理(Mocha ITAM)、分網絡流量的摩卡流量分析(Mocha NTA)、實現了IT流程管理的摩卡業(yè)務流程管理(Mocha ITOM)、跟蹤過程響應時間的摩卡端到端響應時間管理(Mocha E2E)。
　　目前，Mocha BSM不但已經成功地應用于國內的電信、金融、政府、教育、企業(yè)等領域的各個行業(yè)，同時也成功的打進了國際市場。典型客戶包括：中國移動、安徽移動、西藏移動、香港空運貨站、印尼CSM公司等等。