祁建斌先生  卡斯卡特（廈門）叉車屬具有限公司營銷總監

　　2007年，卡斯卡特在中國通過ISO9001質量管理體系認證、ISO140001環境管理體系認證和ISO18001安全與健康管理體系認證，企業在更高的層次上繼續發展。

　　技術優勢是卡斯卡特綜合優勢的重要組成部分。卡斯卡特在行業內長期領先的優勢，很大程度上來自數十年專業技術的積累和發展，以及行業經驗的日益豐富。

　　除了豐富的行業技術經驗和優秀的技術人員隊伍等優勢外，卡斯卡特在中國已經實現和美國總部的技術共享：即時共享總部成熟的產品設計，國內產品部分關鍵設計由總部專業軟件、設備復核并檢驗可靠性，總部產品經理對中國生產和銷售的產品實時跟蹤等等。所有這些，在多個層面上確切保障卡斯卡特在中國投放的產品，具備最先進的技術，以及最優質的質量。

　　叉車行業的迅速發展為屬具提供了很好市場機會，我們非常關注市場和客戶需求的發展和變化。卡斯卡特在中國的工作目標是：讓我們的客戶能以最迅速、最便捷、最簡單的方式得到優質的產品和完善的售前、售后服務。

　　專用叉車屬具  創造專業價值

　　為什么叉車屬具和叉車要分開研發和制造，我們可以從世界叉車屬具行業的發展歷程中得到這個答案。

　　經過幾十年的發展，歐美叉車制造商基本選擇由專業的屬具供應商提供產品和服務。而日本各叉車制造商，雖然保留了自身屬具業務，但實質上基本是由其關聯的叉車屬具供應商提供的OEM貼牌生產，同時，也大量采購專業屬具供應商的產品。之所以形成這樣一種格局，根本原因是因為各大叉車制造商認識到：

　　其一，各叉車制造商可以獨立提供的屬具產品，在產品品類和服務都面臨著一定的局限性，難以很好地滿足自身客戶的需求，更難以跟進市場需求的發展；

　　其二，叉車制造商各自發展叉車屬具業務，分散了企業的人力、資金、設備等資源，不利于集中精力發展叉車主業；

　　其三，即便部分叉車制造商保持各自的叉車屬具研制業務，但屬具業務只能面向自身已有的網絡銷售，無法讓更多的潛在客戶接觸和了解屬具，反而限制了叉車應用范圍的拓展。

　　叉車屬具的專業化發展，可以保持對市場需求不斷細分的高度專注，迅速形成品類極其豐富的系列化產品和服務，滿足現有需求和發展潛在需求。

　　同時，叉車屬具的產業化發展，可以實現人力、資金、設備的高度利用，最大限度降低產品的開發、研制和生產成本，也可以有效實現服務成本的最低化和專業性的同步發展。

　　杜絕粗制濫造  打造屬具精品

　　我們非常理解用戶希望以盡量低的價格得到好產品的考慮，這也是卡斯卡特長期以來努力的目標。“卡斯卡特產品價格貴”的說法，其實是一種誤解，或者是一些不正當競爭對用戶的誤導。叉車屬具產品在設計、原材料和關鍵件、加工精密度方面差異性極大，競爭性的定價并不具備可比性。卡斯卡特在中國21年來，市場份額始終遙遙領先，正說明我們向中國客戶提供的產品，不僅在性能、品質上得到高度認可，在價格上也是廣大用戶能夠接受的。而用戶能以相同或者相近的價格，得到最好的產品，正是卡斯卡特獲得高市場份額的基礎。

　　我們需要甄別的是那些號稱以價格取勝的濫制屬具。濫制屬具，是有損用戶利益的劣質產品，所具備的品質與其宣傳的并不相符。所謂的低價只是促銷手段，而其簡單仿冒、零部件品質不穩定、制作粗糙等固有的缺陷，往往給用戶帶來諸多麻煩，用戶并沒有得到真正的實惠。有相當多的實例證明，有些用戶選擇了這些濫制屬具后，故障不斷，生產屢受影響，當初簡單的控制采購成本，最終得不償失。

　　圖1  G系列單雙托盤叉

　　那么，如何區分低價位屬具和濫制屬具？我們認為不能過于強調單一的價格，而要更注重產品本身。銷售商和用戶在選擇屬具產品時，需要更多地了解屬具企業的歷史和實力，了解其產品在市場的應用情況，了解其產品的結構設計特點、關鍵部件來源和制作工藝等。屬具企業所能提供的技術支持、售后服務和配件供應，也是在比較價格時需要重點權衡的關鍵。

　　同時，我們呼吁叉車銷售商，在選擇屬具產品時更加慎重。濫制的屬具，不僅給用戶帶來麻煩、損失和安全隱患，劣質產品的滲透，將影響用戶對屬具的興趣和需求，這不僅僅是對中國屬具產業的負面影響，也在很大程度上壓縮了叉車的市場空間。
　　
　　對叉車屬具未來的新見解

　　環保、節能和安全化，是幾乎所有裝備制造業的發展趨勢，也是社會發展對所有裝備制造業的要求。不過，叉車屬具行業對環保、節能和安全化，存在一些特別的理解：

　　環保，不僅要求原材料低污染、可重復利用，更要求產品可靠性不斷提高，延長使用壽命，降低對資源的占用；節能，對產品的結構設計，各部件，尤其是關鍵件的加工精密性等多方面提出較高要求，要求叉車屬具技術不斷突破，實現更高效率的工作；安全性，對于叉車屬具而言，較多地考慮所搬運物料的安全夾持和裝卸同時，也需要兼顧環保和節能，以更先進的設計、更精密的制造技術和更合適的原材料，滿足安全的要求。

　　這三方面并非完全獨立的。就叉車屬具而言，三者間存在矛盾和相互制約。叉車屬具技術的未來發展，正是在這種相互制約中的不斷平衡中不斷突破。除了以上三方面，叉車屬具未來的發展趨勢，將更多體現滿足用戶需求的多樣性和差異性上。這要求我們了解用戶使用工況的更多細節，要求我們能設計出更體貼的AED產品去滿足這些細節的個性化需求，要求屬具供應商具備熟練的銷售人員隊伍、強大的AED產品設計能力和制造調節能力。

　　我們非常高興地看到生產企業向物流要成本的現象正越來越普遍。其中，叉車屬具的應用領域也在不斷擴大，在某些行業，叉車屬具已經成為不可或缺的重要設備。企業已經充分認識到叉車屬具這一先進物料設備，為企業帶來效率的提升和成本的下降。

　　從卡斯卡特在中國的發展情況看，前期的產品結構，更多地解決安全性問題、人力不能操作的工況（當然包含效率提高因素）、降低產品損耗等問題；現在，則更多地體現物料搬運效率的提高。隨著屬具應用的發展，廣大用戶將越來越多感受到選用屬具的安全、高效、降低產品運輸過程中損耗等益處，切實體會到成本降低的效果。

　　長遠來看，中國的物流業前景廣闊，叉車市場還在發展，市場對屬具的認識和屬具的應用也將繼續發展。叉車屬具未來的市場前景正是基于這些機會而被業內所看好。 

　　在即將舉辦的CeMAT ASIA 2008上，卡斯卡特將展示多款具有領先優勢的產品。其中，以K系列調距叉和G系列單雙托盤叉（見下頁圖）為代表的產品，將吸引眾多業內人士的關注。

　　K系列調距叉規格齊全，適配國內所有品牌的叉車擋貨架；安裝便捷；框架部分選用進口型材加工而成，關鍵部件表面鍍鋅處理，耐腐蝕。

　　G系列單雙托盤叉，可應用于各類托盤或箱狀貨物的卡車裝卸搬運作業，既可在不超出叉車寬度的情況下搬運單個托盤，也可展開貨叉同時搬運左右并排的兩個托盤。另外，側移功能為在狹小空間內貨叉和托盤的對位提供了更大的靈活性。獨特設計決定著其出色的性能：框架中部及上方具有卓越的視野；全鋼質結構帶來更好的整體結構穩定性和耐久性。油缸獨特設計，維修保養方便；貨叉以螺栓緊固，拆換方便。