記者了解到，SGS通過“特殊審核”和“公開審核”兩種方式，對三一重工各事業部、分公司、二級辦事處、倉庫以及125個訂單進行了全面審核，認為三一服務已達到QualiCert服務認證的標準。QualiCert服務認證是體現企業服務品質的高含金量通行證，該證書的獲得標志著三一重工形成了統一的服務標準。
SGS集團是全球檢驗、鑒定、測試和認證服務的領導者和創新者，是公認的質量和誠信的全球基準。目前，三一在SGS協助下完成了“三大目標”，即明確服務承諾，建立服務標準書;完善內部服務流程，提升服務效率;提升一線服務員工服務意識和技能。三一在“八大機制”和“四大模式”服務管理的基礎上，進一步完善了企業的服務管理模式，開辟了三一重工在服務領域的新紀元。
當天，郭世同對三一強大的服務能力和服務體系給予了高度贊賞。
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