5月27日,端午節前夕,斗山工程機械(中國)有限公司在煙臺工廠舉行了 “斗山獎勵08年優秀代理商售后服務車輛交接儀式”。
09年初,在韓國濟州島隆重舉行的08年度斗山挖掘機代理商年會上,分別表彰了在綜合評價、銷售增長及市場占有率擴大、客戶滿意&售后服務方面成績優異的代理商,并約定贈送售后服務車一輛。為了表彰代理商在過去一年所取得的優異成績,鼓勵并支持代理商在今年能更好的開展售后服務工作,斗山工程機械特別舉行了此次售后服務獎勵車輛交車儀式。
2008年,受世界金融危機的影響,全球經濟持續低迷。在中國政府擴大內需政策推動下,斗山機械在08年仍然保持了挖掘機市場占有率第一、中國市場用戶滿意度第一的絕對優勢。目前客戶對服務的要求越來越高,優質及時的服務是客戶購機時的重要考慮因素。為了給客戶提供更加滿意的服務,斗山自09年全力推行"12小時內/故障處理完成"和"10000小時內/定期點檢"兩大服務戰略,同時,積極構筑完善 S.A.N150 服務網絡,以進一步強化斗山特有的差別化服務政策,提高客戶滿意度。
儀式上,斗山工程機械總經理丁海益對08年代理商所作的努力表示感謝,并鼓勵他們在09年再接再厲,與斗山一起,在國際金融危機的驚濤駭浪中同舟共濟,攜手共進。
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