為提升山河智能產(chǎn)品及服務(wù)形象，增強(qiáng)用戶對(duì)山河智能挖掘機(jī)的信心和滿意度，挖掘機(jī)事業(yè)部售后服務(wù)部組織了2010年“夏日送清涼”山河智能挖掘機(jī)服務(wù)萬里行活動(dòng)。7月20日，活動(dòng)啟動(dòng)儀式在一產(chǎn)業(yè)園山河大道舉行。

　　為了高質(zhì)量地完成此次服務(wù)活動(dòng)，挖掘機(jī)械事業(yè)部副總經(jīng)理顏學(xué)社擔(dān)任了活動(dòng)總指揮，售后服務(wù)部部長(zhǎng)劉建擔(dān)任行動(dòng)小組組長(zhǎng)，由技術(shù)、生產(chǎn)、售后、市場(chǎng)人員等組成的行動(dòng)小組，分為華東、西南兩條線路的小分隊(duì)，從長(zhǎng)沙出發(fā)奔赴全國(guó)各地，由此拉開了山河智能“夏日送清涼”大型全國(guó)性服務(wù)走訪活動(dòng)的序幕。此次服務(wù)人員將分別對(duì)用戶較集中的區(qū)域和重點(diǎn)用戶、代理商進(jìn)行走訪，行程數(shù)萬里，歷時(shí)約60天，主要任務(wù)是解決客戶投訴及疑難問題點(diǎn)，培訓(xùn)指導(dǎo)用戶正確使用、維護(hù)產(chǎn)品，對(duì)我司品牌進(jìn)行宣傳，提高廣大用戶對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知度。

　　公司董事長(zhǎng)何老師、公司副總經(jīng)理陳家元等出席了本次儀式，并為服務(wù)萬里行活動(dòng)致辭，而行動(dòng)小組的成員們也以宣誓的形式表明對(duì)完成此次行動(dòng)的決心。此次啟動(dòng)儀式以一個(gè)特別的形式作為結(jié)束：一名行動(dòng)小組成員駕駛挖掘機(jī)敲響了象征勝利的銅鑼，整裝待發(fā)的服務(wù)車滿載著服務(wù)人員和他們的一腔熱情踏上了征途，宣告服務(wù)萬里行活動(dòng)正式起航！