柳工，我國工程機械行業的領軍企業。自2007年進軍叉車行業以來，集中柳工的各項資源與技術優勢，不斷加大資金與技術投入，市場占有率不斷攀升。隨著柳工陽和叉車生產基地的建成投產，柳工叉車的整體實力得到進一步加強。今年以來，柳工叉車市場需求旺盛，預計全年銷量超過6000臺，同比增長超100%，再創歷史新高。日前，中國工程機械商貿網總經理牟文青專程造訪柳工叉車，并就柳工叉車近年來的發展，以及未來的規劃等行業關注話題采訪了柳工叉車事業部總經理王太平先生。

    柳工提供資源與技術全方位支持

    柳工是中國工程機械行業的龍頭企業，在工程機械產品研發制造方面積累了豐富的經驗。柳工叉車作為柳工的戰略業務之一，在營銷、研發、生產、質量管理、成本控制以及液壓、結構件技術、電控技術等多方面實現資源共享，大大提高了柳工叉車的研發制造能力和成本控制能力。同時，柳工叉車在性能方面秉承了柳工產品一直以來的安全、舒適、環保、高效、高品質、維修和使用方便等優點，極大地提高了市場競爭力。

    提升核心競爭力堅決抑制價格戰

    目前中國叉車市場處于發展階段，市場競爭比較激烈，產品同質化突出。為避免這種現象，王太平表示，柳工在研發、制造、供應鏈、網絡和服務等方面打造核心能力，提供綜合性產品和服務。另外，柳工一直致力于在新產品、核心技術等方面打造自己的核心競爭力，為客戶提供品質優良的中高端叉車產品，堅決抵制依靠價格戰來占領市場的做法。

    實行分區供貨提高產能降低成本

    為了縮短產品運輸時間和成本，2008年柳工叉車陽和基地建成投產，實現分區域供貨。陽和基地生產的產品主要流向華南和西部區域，上?；刂饕辈亢腿A東區域。柳州陽和基地是柳工中大型叉車的制造基地，該基地的投產不僅降低了柳工叉車的生產成本，同時提高了產能，擴大了產品線，為規模發展奠定了基礎。

    構建一流服務體系滿足客戶多種需求

    在售后服務方面，柳工叉車構建了行業一流的服務體系，在行業內率先向社會公開“三到位”服務承諾，率先實行整機三包期一年；實行叉車配件的三級儲備，擁有完善的配件中轉庫、配件配送網絡和網上訂貨系統；率先建立了有效覆蓋全國的計算機信息數據系統。