三一重工執行總裁易小剛曾說，三一引入6S中心概念，是三一打造世界級工程機械品牌的第一個具有戰略意義的重大舉措，6S中心可以最大程度地整合和優化各種資源，成為連接三一與客戶的一個開放而高效的交流平臺，讓客戶盡顯一站式服務。

    三一重工總經理謝志霞介紹說，三一產品在天津市場的占有率一直穩居前列，這一現狀與三一優異的產品性能和優質的售后服務十分不開的。三一重工是一個具有開拓創新精神的企業，技術創新是先導，三一用它構筑一流的產品，同時“品質改變世界”、“一切為了客戶”、“幫助客戶成功”的企業文化理念，為基業長青打造百年老中心奠定了基礎。

    同時，三一也是一個非常注重愛護培養人才的企業，加強與高等院校、科研院校合作，逐步建立以市場為向導，形成產、學、研一體化的技術創新體系。內部形成了有利于科技人員最大限度發揮積極性的激勵機制和氛圍。

    三一完善、優質的服務在同行業中都有很好的口碑，隨著知識經濟的不斷發展，客戶對產品的服務質量要求越來越高，三一重工的售后服務工程師不管何時，只要客戶的一個電話，總能第一時間幫助客戶排憂解難。

    現在，三一的服務已成為整個機械行業的標桿。

三一重工總經理謝志霞先生致詞