3月15日，山推“萬里服務走基層”營銷主題活動啟動儀式在安徽合肥成功舉行。儀式上，山推國內營銷部服務支持部鄭新光將象征山推服務理念的大旗授予安徽山推張德勇總經理，安徽山推全體服務人員高昂宣誓，山推“萬里服務走基層”服務車浩浩蕩蕩開赴一線施工現場。
　　在2012年山推定位的“品牌服務年”，山推對行業推土機、道路機械用戶率先推出、發布了山推“一年不限工作小時保修”服務承諾。國內營銷事業部副總經理鄭新光在儀式上表示，“作為價值創造者，山推為顧客提供最佳施工解決方案以及專家級保姆式的服務，也展現了山推勇于承擔、敢于承兌的社會責任。”
　　安徽山推總經理張德勇表示，山推將“萬里服務走基層”活動的第一面旗幟交給安徽山推人，他們將傳承這一宗旨，帶著這面旗幟走遍安徽的每一片土地，每一個工地和每一座山頭，將山推真誠周到的服務帶給千千萬萬的用戶，最大限度的降低用戶的時間、精力、財力等成本，讓山推用戶的使用成本更低，讓山推用戶的總擁有成本最低，讓用戶買的放心，用的舒心，真真正正的為山推用戶、以及所有關注山推產品的朋友送去實實在在的實惠！
　　為了給用戶提供超值的服務，山推投入巨大的人力物力新建一系列服務信息化平臺，包括呼叫系統、GPS系統以及ERP系統等。車輛攜帶GPS報警系統，使用戶更好的管理設備，將故障與隱患盡早發現，山推服務根據報警內容主動聯系用戶，并迅速派出人員前去解決，為用戶贏得時間，節省成本，創造更多價值。作為惠及廣大客戶的服務營銷活動之一，山推“萬里服務走基層”活動的開展，必將提升山推服務品牌，并為山推用戶送去實實在在的優惠。