2012年“東耀規(guī)范年”，在電動叉車充電機的營銷實踐中，東耀電子大力推行標準化管理模式。
　　① 對外的商務函件中，包括名片、電子郵件、技術文檔、報價單、合同、發(fā)貨信息單；對內的公司管理文件、通知告示、統(tǒng)計報表、工作計劃表、維修通知單、發(fā)貨通知單等，均采用東耀統(tǒng)一CI標識的電子模版。
　　② 詳細記錄客訴的各種信息：包括時間、客戶單位、投訴內容、聯(lián)系人，以及具體的處置方法和結果、記錄人，以便于反饋、檢討和追溯，每月做客訴統(tǒng)計分析，召開專題會研討，舉一反三，用以指導充電機的工藝和性能改進。
　　③ 在充電機客戶統(tǒng)計表中，動態(tài)刷新包含主機廠、品牌叉車網(wǎng)點、配件服務企業(yè)、終端客戶、海外市場的配套客戶總名單，作為電話營銷的佐證工具。
　　④ 設計制作多種模式、圖文并茂的QQ表情、手機短信統(tǒng)一模版，包含充電機圖片、產(chǎn)品特點、配套品牌、標桿網(wǎng)點、公司資質、聯(lián)系信息，快捷高效地發(fā)布。
　　⑤ 開通公司充電機電話銷售固定專線，全體電話營銷員Q Q個性簽名、昵稱和頭像采用統(tǒng)一模式，強化品牌形象宣傳，同時便于客戶識別。
　　⑥ 擬制QQ溝通的介紹語句模版，包括個人介紹、公司資質、產(chǎn)品特點、配套網(wǎng)點、聯(lián)系信息等，快速高效地網(wǎng)絡交流。
　　⑦ 充電機技術文檔模板化：包括系列機型、性能參數(shù)、機型圖片、尺寸/重量、充電機插頭等，及時提供客戶做選配參考。
　　⑧ 擬制充電機電話營銷中常見異議，系統(tǒng)整理形成模版文檔，拋磚引玉，用以培訓和輔助營銷工作。
　　⑨ 充電機產(chǎn)品畫冊、產(chǎn)品使用說明書、充電機面板上的操作說明、故障排查表、操作界面等均采用協(xié)調統(tǒng)一的標識標簽，加強宣傳東耀品牌形象。
 
　　合肥東耀電子有限公司，專業(yè)生產(chǎn)電動叉車高頻全自動充電機，國家級高新技術企業(yè)、科技部中小企業(yè)技術創(chuàng)新基金無償資助、全軍倉庫叉車充放電機承制單位。擁有16項充電核心技術的國家專利發(fā)明。公司入駐國家級科技企業(yè)孵化器——合肥國家大學科技園。
　　東耀電子高性價比的全自動高頻充電機，目前已廣泛地配套合力、杭叉、合叉、奇瑞、TCM、小松、靖江、現(xiàn)代、林德、豐田、臺勵福、美科斯、海斯特、克拉克、三菱、龍工、西林、寶驪、山河智能、斗山、友佳、大連、江淮、威瑪、楚力等叉車制造、銷售、維修和租賃網(wǎng)點，并遠銷澳洲和東南亞地區(qū)！
　　“忠誠、協(xié)同、創(chuàng)新、高效、勤儉”，東耀電子致力于提供高性價比的產(chǎn)品服務，貢獻于世界物流/交通電動車輛產(chǎn)業(yè)！誓做電動叉車充電機顛覆者！（2012-4-10）