——“服務式”叉車新營銷模式的崛起
　　隨著世界工業的迅速發展，特別是中國經濟近三十年來的飛躍，中國的叉車市場異常火熱，2011年全世界叉車產銷量近90萬臺，僅中國就有近30萬臺的驚艷表現。然而在這洶涌大潮之下，由于各叉車生產企業蜂擁而上，導致了2012年叉車市場供過于求的局面，2012年的叉車整體產量在增長，實際銷量卻因國家經濟宏觀調控的緊縮在減少，與近幾年同期相比，發展似乎戛然而止。作為市場一線的中國叉車代理商，則面臨著一邊是山崖、一邊是冰坎的處境：有玩資本運作的，大肆建立分公司進行擴展，意圖逆境出英豪;也有盲目跨行業投資，資金鏈斷裂破產倒閉的;還有調整戰略，立足于根本打造基礎平臺穩步求發展的。那么未來幾年的叉車經銷商怎樣才能在競爭更趨激烈的市場中求生存謀發展?未來中國叉車銷售模式將發生哪些轉變?重慶旭普科技有限公司的“戰略服務式”創新經營模式給出了答案。作為一家專業從事內燃叉車、電動叉車、手動搬運叉車、液壓裝卸車、升降平臺的銷售、租賃、配件供應、維修及培訓為一體的物流設備公司，“服務式”營銷模式使重慶旭普科技有限公司迅速成為行業內享有盛譽、值得信賴的全國獨家駐點服務一條龍式的企業內轉設備服務平臺。
　　“不做叉車經銷商，而做叉車服務商”，這是旭普公司每個員工都銘記的一句話。以客戶為導向，為客戶單位提供叉車及物流設備整體解決方案，為企業提供產品銷售延長服務鏈的項目平臺的營銷思路，促進旭普由叉車經銷商模式轉變為叉車運營商和服務商。在這里，旭普不僅能為客戶提供合理的設備選購方案，還能為客戶提供產品的特檢登記注冊指導、人員操作技能培訓、叉車操作代駕、叉車設備租賃及設備管理維保整體外包等一條龍服務。如今，旭普不僅是大連叉車有限責任公司、北京現代京城工程機械有限公司、合肥搬易通科技發展有限公司、杭州中力搬運設備有限公司的銷售服務商，還專門銷售合力叉車、杭州叉車，臺勵福等叉車原廠配件，成為重慶唯一一家集燃油、電瓶等叉車配件的綜合超市。
　　叉車服務商，其角色還鮮為人知。前臺的叉車企業尚未揚名于社會，后臺的經銷商們也只能默然無聲。大眾對叉車服務商的認知，可能還停留在“一間門臉、一部電話、一輛貨車、二個伙計、三五個關系圈”的階段。然而，當我們走進旭普，通過對其公司的發展及經營理念的深入了解才深刻認識到：叉車服務商對未來叉車行業的發展趨勢起著導向性的作用。旭普公司成立于2004年8月，以代理北京現代叉車開始發展，公司于2005年先后與重慶巴渝職業技術學校、重慶華都職校、重慶陽光職校等學校簽訂叉車培訓合作協議，成立了“重慶旭普叉車培訓中心”，外包了該項目的理論及操作實踐培訓課程。2006年開始著手于企業內轉車外包服務，采用定點定人定崗責任制管理模式，先后與重慶建設集團、嘉陵集團、重慶康明斯、海爾集團等多家企業建立了長期合作關系。公司引進了優秀的管理人才對企業實行了產品、配件、服務、流程等規范化管理模式，內部開展技能競爭，定期對客戶進行維保基礎知識上門講解培訓，并聯合友好單位開展了叉車技能大賽。
　　作為中國叉車經銷商聯合會會員單位之一，旭普公司緊密結合行業發展軌跡，嚴格掌控配件進貨渠道，堅持不欺詐客戶，執行原裝配件，對附廠優秀配套配件不隱瞞客戶，加強分銷渠道，對所轄客戶實行聯盟會員制給予優惠銷售，同時加大配件庫存和全國其他優秀配件商的緊密協作，做到整合資源、縮短環節、高速快捷的外部調節。通過經銷商聯合會加大和全國各地二手叉車、優秀叉車租賃企業的戰略合作，分享各地優秀代理商的先進管理經驗，加大力度對員工的技術技能進行定期培訓和異地深造。
　　作為企業未來營銷發展必選模式之一，重慶旭普叉車在全行業第一個打造了手機電子商務平臺。沒人能否認當下、未來產品的利潤將很大程度上依賴于電子商務市場。而當前歐美市場售后電子商務創新模式的成熟，也將開啟中國叉車流通業未來競爭的新棋局。企業二維碼和手機網絡的建立成就了旭普對叉車領域的新一輪分銷的戰略領先。理論與實踐的巧妙融合，創新與老成的不期而遇，把握行業演變與企業發展的戰略對接，重慶旭普將沿著推行服務、營銷與品牌傳播三結合的軌跡將叉車事業進行到底。