為持續(xù)改善產(chǎn)品質(zhì)量，提升山推叉車服務(wù)品牌影響力，提高客戶滿意度，8月14日上午2013年山推叉車“感恩用戶 貼心服務(wù)”走訪活動(dòng)在山東濟(jì)寧山推重工事業(yè)園盛大啟動(dòng)。山推機(jī)械公司總經(jīng)理高臘生，山推機(jī)械公司副總經(jīng)理、叉車事業(yè)部總經(jīng)理萬國全、服務(wù)走訪團(tuán)隊(duì)的全體成員以及各職能部門代表出席啟動(dòng)儀式，叉車事業(yè)部副總經(jīng)理朱大海主持儀式。

　　啟動(dòng)儀式上，山推機(jī)械公司副總經(jīng)理萬國全發(fā)表了講話，他指出在當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下苦練內(nèi)功，持續(xù)的做好產(chǎn)品質(zhì)量改善是贏得市場(chǎng)關(guān)鍵。各拜訪團(tuán)隊(duì)要提高認(rèn)識(shí)，深入到客戶當(dāng)中，切切實(shí)實(shí)傾聽用戶的心聲，充分發(fā)揮好企業(yè)與客戶之間的橋梁紐帶作用。將客戶反饋回來的質(zhì)量信息分類匯總，制定整改落實(shí)方案，學(xué)會(huì)舉一反三查找問題關(guān)鍵杜絕同類問題的再次發(fā)生，從而實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。
　　山推機(jī)械公司總經(jīng)理高臘生在講話中強(qiáng)調(diào)，此次服務(wù)走訪活動(dòng)意義重大，要認(rèn)真按照公司制定的走訪預(yù)案和工作要求開展活動(dòng)，秉承“為客戶提供卓越的產(chǎn)品和服務(wù)”的企業(yè)使命，帶著問題和想法真誠貼心的與用戶溝通，盡可能多的為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)支持。高臘生總經(jīng)理還要求大家，在走訪活動(dòng)中要以飽滿的工作熱情和良好的精神面貌投入到工作上去，充分展現(xiàn)山推機(jī)械公司“凝聚激情 踐行夢(mèng)想”的文化理念，提升山推叉車的品牌形象。最后高臘生總經(jīng)理還親切的叮囑大家要注意防暑降溫，注意人身和財(cái)產(chǎn)安全，并預(yù)祝此次活動(dòng)取得圓滿成功。

　　伴隨著大家的掌聲山推機(jī)械公司總經(jīng)理高臘生向即將出征的走訪團(tuán)隊(duì)代表授隊(duì)旗并目宣布活動(dòng)正式啟動(dòng)。

感恩用戶貼心服務(wù)啟動(dòng)儀式合影

　　據(jù)悉，2013年山推叉車“感恩用戶 貼心服務(wù)”走訪活動(dòng)是山推機(jī)械公司年度例行客戶走訪活動(dòng) 。活動(dòng)將持續(xù)20天，將在華北、豫陜等全國重點(diǎn)市場(chǎng)的20多個(gè)城市展開，活動(dòng)的走訪團(tuán)隊(duì)全部是從技術(shù)、制造、質(zhì)量、營銷及服務(wù)部門抽調(diào)的業(yè)務(wù)骨干組成。走訪過程中團(tuán)隊(duì)成員將深入到終端用戶，了解產(chǎn)品使用情況，為用戶提供免費(fèi)的車輛檢查和日常維護(hù)保養(yǎng)培訓(xùn)。為答謝新老用戶的支持，山推機(jī)械公司還為客戶免費(fèi)贈(zèng)送隨車保養(yǎng)大禮包一份，預(yù)計(jì)本次走訪活動(dòng)將惠及全國100余家重點(diǎn)客戶。