尊敬的領導：
　　您好！
　　據了解，山東威肯科技有限公司主導產品叉車、多功能滑移裝載機、集裝箱吊車及各種附具，產品出口南非、巴西、阿根廷、澳大利亞、伊朗、俄羅斯、烏克蘭、泰國等五十多個國家和地區。如今，公司業已形成獨具特色的經營格局。威肯叉車、威肯滑移裝載機立足國際品質，不斷創新。對此特草擬了幾個問題，希望能得到您的解答，還請不吝賜教。主要問題： 
 
　　1.隨著國家對節能環保的逐漸重視，未來，電動叉車需求潛力可能會加大。在未來，貴公司是否將在電動叉車領域加大市場投入？您能否談一下您對未來叉車的發展趨勢的一些看法？
　　答：自從2013年以來，叉車進入了迅猛發展的階段，可以說是一個大的回春階段，無論是國內銷售還是出口銷售的銷售額都提高了不少。電動叉車將是以后的發展趨勢，他的優點是無污染，噪音小，雖然價格相對于內燃叉車高一些，但是從長遠發展考慮，今后將是電動叉車的時代，我們威肯公司也相繼開發了威肯直流叉車、半交流叉車，現在半交流叉車的出口量今年已經達到數十臺。
　　2.電動叉車固然前景廣闊，對柴油叉車，雙燃料叉車領域的發展前景，您有哪些看法？
　　答：電動叉車適用于任何行業，特別是對環境作業要求比較高的企業，但是柴油叉車、雙燃料叉車的地位是不可能被完全取代的，他們相比起電動叉車來說，使用壽命會更長些，目前人們還是比較青睞于柴油叉車的。
　　3. 據了解，威肯叉車已經在全國范圍內建立多個服務站。以后，貴公司還將在哪些區域建立更多的服務站？是否會擴大到國外其他地區？能否介紹一下，這些服務站給用戶帶來了哪些效益？對貴公司來說，有什么樣的優勢？
　　答：我們威肯公司堅持“五個一星級服務”的理念，我們將服務客戶放在第一位，服務永無止境，客戶就是我們的上帝，同時是我們的朋友，我們今年也投入了網絡營銷，就是讓全國甚至全世界來了解我們的威肯公司，我們是實實在在做企業的，為了配合全國范圍內的營銷，我們現在逐漸在山東、江蘇、廣州等地建立服務站，實行圈內輻射性的服務，讓我們的服務輻射到全國每個點，以最快、最短的時間到達客戶指定的地點，以最優的服務態度、最高超的維修技術服務于客戶。對于國外，我們也在不斷擴展中，同時也建立了許多經銷商網點，效果還是不錯的。至于給我們企業帶來的效益，大家應該是可以想象的，為什么海爾的家電銷售的好，取得的效益高，我想就是源于他們的服務吧。
　　4.威肯產品能夠滿足惡劣工況的操作要求，保證300個小時運行無故障，受到了廣大用戶的認可。在十大評選中，威肯產品也是在眾多競爭產品中脫穎而出的。不過我相信，威肯產品的受歡迎應該不僅僅是源于產品的質量。您能否介紹一下，威肯產品有哪些技術優勢？是哪些原因，讓威肯的產品擁有良好的口碑，并且獲得非常好的市場銷售。
　　答：我們是實實在在做事的企業，從我們威肯發展史上就能看出，起初我們是軍工企業，代號9347，是專門為國家制作火箭炮的企業，后來改制為民營企業，國家為什么會這么信任我們呢，就是因為我們有精湛的技術團隊、嚴格的操作規程、科學的發展理念，我們的產品是有戰斗力的產品，產品都是經過反復試驗的。做，就做最好，走自己的發展之路，找好定位，只做威肯自己人。
　　5.威肯產品出口南非、巴西、阿根廷、澳大利亞、伊朗、俄羅斯、烏克蘭、泰國等五十多個國家和地區。未來，貴公司還將會開發哪些海外市場?面對國際化的需求，貴公司在產品走向遍布全球之路，有哪些策略？
　　答：威肯產品出口了五十多個國家，但是我覺得我們做的還不夠，我們在進兩年內會開拓更大的市場，重點是歐洲和南美洲，我們先通過網絡打開世界之窗，我想人才發展也將是我們的一部分策略的。
　　6.威肯除了在叉車領域，有很大的突破外，其它產品也是走在行業的前沿的。貴公司是專供這幾種類型的產品研發，還是會增加產品種類，或者垂直細分？為什么？
　　答：我們現在的產品包括威肯叉車、滑移裝載機、集裝箱吊車、搬運車、堆垛車等，叉車我們有內燃叉車、電動叉車、雙燃料叉車，滑移裝載機我們從650型開發到了1605型，我們種類里面還劃分了好多系列，我們的縱向和橫向都會發展的，我們會將產品不斷完善，開發多類別的產品，讓每個客戶都能買到稱心如意的車。
　　非常感謝！