2013年時值豐田叉車進入中國市場十周年之際，“豐華十載、至恩感懷”行動之客戶交流會活動正在全國主要大區如火如荼的進行之中，繼華南交流會在廣州成功落幕后， 9月11日，由豐田產業車輛（上海）有限公司主辦，云南道淳豐田叉車服務有限公司協辦的“豐田叉車中國十周年西南交流會”在云南彌勒湖泉酒店隆重召開。來自云南省煙草、煙葉體系下的工、商業公司和復烤廠共同聚首于此次盛會，與豐田叉車共話十年攜手歷程、展望未來跨越發展。
    作為“豐華十載，豐田叉車中國十周年客戶交流會系列”重要的一站，西南地區聚焦于與豐田有著多年良好合作的云南煙草企業。作為物流需求高端化的代表性行業，煙草企業對物流設備的高標準化要求，一直錘煉、考驗著供應商產品和服務的品質。云南的煙草企業是最早使用豐田叉車的中國客戶之一，早在上世紀80年代，豐田叉車的早期車型通過進口就已服役于煙草物流一線，并獲得了一致口碑 。自2003年進入中國市場，豐田叉車開始立足于本土更好服務于中國客戶，一脈傳承的品質加上提升客戶滿意度和附加價值的售后服務不斷拓展著與廣大煙草客戶合作的廣度和深度。經過多年的磨合，如今豐田叉車已成為云南煙草企業作為信賴的物流合作伙伴之一，來自這些企業用戶的“聲音”也成了豐田督促自身日臻完善的一盞明鑒，借著此次十年交流會的平臺，豐田叉車與云南煙草客戶圍繞著“高效”、“環保”、“自動化”等煙草基礎物流課題，通過產品推介、案例介紹、實車試駕等環節進行了深入的意見交流和探討。首先，豐田產業車輛（上海）有限公司營業開發部向井經理代表豐田叉車向所有與會嘉賓發表了歡迎致辭，在致辭中向井經理表示“在中國市場十年的積累為豐田帶來的最大財富就是收獲了包括煙草用戶在內的眾多中國客戶的友誼和信任。煙草物流一直走在物流技術發展的前沿，豐田將結合在全球市場積累的相關經驗和技術優勢，為煙草客戶提供更好的產品和服務。”在接下來的產品推介環節中，營業企畫室李滌非副經理和豐田物料搬運國際大中華區陳磊經理作了題為“打造高效環保的全流程煙草物流”的演講，整個演講貼合工況，分析了從煙葉加工、醇化、卷煙制造到成品分撥等各煙草加工制造環節中出現的物流課題，并做了針對性的產品提案，除了7系列、8系列電動平衡重抱夾車、8系列內燃平衡重抱夾車、7FBR前移式叉車等已在業界內得到廣泛運用的車型外，還針對二樓車間等對樓板承重有一定要求的工況介紹了緊湊型小噸位平衡重車豐田3FB系列，以及為室外大宗煙葉水平運輸提供理想解決方案，已成為云南復烤企業“新寵”的內燃牽引車豐田2TD系列。之后，針對煙草企業“自動化存儲”的趨勢，陳磊經理為來賓們介紹了BT新一代穿梭板，可實現高效的FIFO或FILO的出入庫作業，并可在閑時進行理貨作業幫助進一步提升倉儲作業的效率。整個演講內容圖文并茂，并融入了豐富的使用案例，獲得了客戶的共鳴。與會嘉賓紛紛表示經過多年的使用，豐田的高品質已是有口皆碑。這次演講通過全流程煙草物流的推移進一步展現了更全面的豐田、BT產品線，這些產品及其在不同工況中的實際應用案例，為大家帶來了物流改善的啟示。
    最后壓軸登場的十周年客戶案例集西南大區首發儀式將整個交流會推向了高潮，向井經理和來自煙草企業的嘉賓一同為豐田叉車“十年感恩•客戶案例集”進行了揭幕，作為豐田叉車中國十周年特別策劃之一，該案例集是由豐田叉車與全國十家客戶共同精心打造，以此向十年來與豐田風雨攜手的中國客戶感恩致意。
    在實車演示和試駕環節中，豐田叉車實車講解和操作人員，演示了豐田和BT叉車的5款明星產品，為大家帶來近距離的精彩叉車秀。叉車秀逐一展現了不同車型在不同工況下高效應用的特征，首先是擁有五支點結構、實現更穩定出入庫作業的BT電動托盤車LPE200；實現更靈巧存儲作業的雙AC驅動BT電動堆高機SWE140；標配360度電子轉向的BT前移式叉車RRE，上演了原地360度轉向和9.5米門架全行程提升倒置空瓶的絕技，BT RRE卓越超群的轉向操控性和貨叉提升穩定性征服了所有在場觀眾，很多來賓拿出相機拍下了倒置空瓶提升而不翻倒這令人嘆服的一幕。接下來登場的豐田明星產品—搭載雙AC交流系統的新7FBR前移式叉車和8FBN電瓶平衡重叉車先后為大家展示了前輪輔助制動、門架傾斜控制等豐田獨有的穩定性技術。在試駕階段，豐田實車操作人員邀請在場來賓一起體驗了新7FBR的稱重功能、8FBN的貨叉自動水平功能和高度預選功能，通過精彩的演示和生動的體驗，豐田、BT主力產品出眾的穩定性和豐富的配置給在場來賓留下了深刻的印象，不少來賓紛紛表示了今后在自己的作業現場導入這些新產品和新功能的愿望。