2013年，在豐田叉車進入中國市場的第十個年頭，以“豐華十載•至恩感懷”為主題的一系列十年答謝活動在全國主要大區接力開展——從飲水思源的【十年感恩•客戶案例集】采訪編制、到尋根溯源的【“萬年青”豐田叉車】招募，豐田叉車和攜手多年的中國客戶一起回顧了十年成長之路。自7月起十年感恩行動之客戶交流答謝會活動火熱啟動，先后走遍了全國的主要大區，2013年12月20日繼華南，西南，華北之后，十年答謝活動收官之作——“豐田叉車中國十周年華東交流會”在昆山君豪大酒店隆重召開。來自上海、江蘇、浙江、安徽等地各行業客戶總計兩百余人出席了會議，華東交流會也成為自7月以來來賓規模最大的一場交流盛會。

豐田產業車輛（上海）有限公司渡邊總經理致辭

　　本次交流會，繼續通過改善理念和產品提案的介紹回顧了豐田叉車中國十年發展之路，同時通過“案例集”的揭幕和“萬年青”的發表，為全年的十周年答謝活動收官鳴金。首先，豐田產業車輛（上海）有限公司渡邊總經理代表豐田叉車向所有與會嘉賓發表了歡迎致辭，在致辭中渡邊總經理表示“在廣大中國客戶的信任和支持下，豐田叉車在中國已經走過了十個年頭，在過去的十年中，豐田以一個新人的姿態，積極摸索市場、深耕渠道、完善生產銷售服務網絡，同時與日本的研發團隊積極協作提升產品競爭力，…經歷了厲兵秣馬的十年，豐田已經為接下來的發展做好了準備，將以更優質的產品和服務回饋中國客戶。”在之后的互動講座環節中，營業企畫室李滌非副經理作了題為“發現‘浪費’、消除‘浪費’、從物留到物流”的演講，整個演講從豐田生產方式的基本思想出發，詮釋了物流中的浪費，介紹了改善的基礎4S和實際改善案例。現場還通過“感受尋找的浪費”、“發現浪費”等視頻游戲環節開展積極互動，來賓們參與氣氛熱烈，并在游戲中體驗到了“浪費”的存在和“改善”的必要性。