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體驗升級在變,品質承諾不變--小記卓一新產品與新標識發布

2014-11-11 13:17 性質:轉載 作者:葉敦明,工業品營銷教練 來源:卓一
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電動倉儲叉車,一個相對小眾的行業,市場陣營依然涇渭分明:林德、豐田、永恒力占據高端位置,優質客戶競相投往;而國內的合力、杭叉...

  電動倉儲叉車,一個相對小眾的行業,市場陣營依然涇渭分明:林德豐田永恒力占據高端位置,優質客戶競相投往;而國內的合力杭叉,以燃油叉車開道,電動倉儲叉車隨后,走的大眾主流市場;而更多的電叉企業,只能蠶食中低端市場、小客戶,利潤和產量雙重受到限制。問題來了,國內電叉企業如何突破國際、國內大品牌的雙重包圍圈呢?

  小而美,這個曾經說的火熱、而今又冷淡的活法,會是國內電叉企業的創新開闊地。小而美的電叉企業,必然堅守品質與客戶承諾,每一臺電叉都能給客戶帶來美好的體驗,駕乘舒適,維修便捷,性能穩定,客戶的生產力,永遠是創新企業的關注點。很榮幸,4年前就認識了卓一的潘小軍總經理與他的團隊,每一年的新產品發布會,都能感受到卓一人的堅定與開放的雙劍合璧。

  卓一人的堅定,實實在在地體現在設計、品控與服務上。整車設計,由姚布斯親自操刀(技術總監姚海進,愛產品、愛技術、愛客戶的產品經理,這樣的70 后堪當電叉界大任),造型流動時尚,工藝精湛細致,駕乘者的舒適度的提升,肯定會帶來工作效率的顯著改善。 好產品,就是為了客戶的好駕乘,設計是源頭,品控是保障,服務是滿意,堅定的卓一人,提供給客戶的是堅實的搬運效率。

  小而美,不跟風大眾產品,細細揣摩客戶的使用習慣、偏好與要求,眼光緊緊跟隨客戶,而不是隨著對手而游移。客戶的需求,客戶的滿意,才是企業存在與發展的根本。面向客戶的開放態度與學習心態,這一點,在卓一經營戰略與管理風格上,處處可見、隨時能體會。卓一的座駕小前移,就是一個核心技術領銜、混搭創意領先的好產品。主打5.5米以下前移式叉車市場,三十多項技術專利,完整地呈現了卓一技術追求的情懷與堅定。只有出色的產品、精準的定位,才能讓目標客戶得到更美好的體驗,從而在強手如林的市場上,獲得自己的一席之地,這靠的是經營內功,憑的是客戶關注,要的是創新能力。

  同樣,汽車轉移器、3-5噸新款牽引車、電轉向站駕小前移,都是定位準確、客戶明確的細分產品。電動叉車,面對這么多的細分行業,駕乘者又基本沒有得到合適的訓練,這對產品來說,是一個不小的挑戰。立足于細分行業,從看似紛繁復雜的個性中,找到特定行業或特定類型的使用習慣,然后,去設計客戶喜歡的產品,并以合適的價格與優質的服務,讓客戶買的對、用的好。卓一堅持走好產品之路,堅信價值成就客戶、客戶成就企業,用心地在細分市場里耕耘,一顆顆好種子終育成,一個個細分市場得開拓,這是國內用戶的福氣,為什么?因為,只要付出中等價格,就能得到定制化產品、高級別性能與卓越服務,值大發了。

  在浮躁的制造行業,堅持小而美,走細分市場,既要常變常新,又要執著堅定。客戶需求在變,技術工藝在變,汽車行業也在變,這就需要電叉企業以客戶需求為導向,眾采各行業之長,為自己的目標客戶打造卓越產品。卓一叉車,之所以能在細分市場、高端客戶上,獲得一次次掌聲與贊譽,就源自他們的變與不變的簡單企業哲學。

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