同時，其他外資公司都有針對電商客戶提供智能化的揀選產品、搬運叉車、自動化倉儲物流解決方案等。

　　電商行業的特殊性，也使得其對物流電動叉車的服務細節要求更好。按照一般標準打造的服務舉措可能無法滿足電商的發展需要，尤其在配件供應和維修速度上，其更強調一個“快”字，這樣方可保證故障電動叉車第一時間重新出發。想滿足電商這類企業的使用電動叉車要求，“產品力”上必須足夠強大才行。

　　隨著人們生活水平的提高以及消費觀念的改變，消費者對于生鮮產品的質量要求越來越高，綠色、有機產品需求大幅提升，電商平臺得益于地理空間的優勢成為消費者獲取中高端生鮮類產品的渠道。購物的熱浪此起彼伏襲來，干線運輸及城市配送所需也在慢慢地增加。對此，一些物流企業已開始招兵買馬，擴大運營規模。很多叉車企業也專門針對電商物流的具體需求，推出相應的產品、服務及綜合物流解決方案。

　　相比其他細分領域對物流電動叉車油耗多少和載重大小的關注，冷鏈客戶更加看重車輛的可靠性和穩定性。

　　冷鏈物流是近幾年才發展壯大起來的，冷藏冷凍食品在生產、儲藏、運輸、銷售等環節中需要始終處于規定低溫環境下以保證食品質量、減少食品在各環節中的損耗。這就需要在所有環節中使用高效、穩定的搬運設備，冷藏叉車便是在該環節中必不可少的搬運設備。