本報訊4月10日下午，在鄭州太古可口可樂飲料有限公司（以下簡稱“鄭州太古”）洛陽配送中心，國內首個“倉儲語音揀配系統”正式上線啟用，預計可將倉儲揀配效率提高15%-20%。

　　現場人機對話，根據指令完成揀配工作

　　耳麥中傳出操作指令，揀配員根據耳機中傳來的指令，駕駛著揀配車來到相應的揀貨區(qū)域，完成所有物品的揀配任務。據太古飲料物流總經理張曉東介紹，這就是倉儲語音揀配系統，該系統包含系統應用、語音技術、可便攜的硬件及管理運行等，實施后能大大提高物流管理在配送方面的自動化水平，有效提升作業(yè)效率。

　　據此項技術的持有方德國“DEMATIC”公司介紹，這是該系統被引入中國后首次上線應用。對此，鄭州太古公司董事及總經理金憶說，去年洛陽配送中心研發(fā)和實施的“托盤揀配優(yōu)化”項目，獲得了太古飲料中國區(qū)的創(chuàng)新大獎，這些都為語音揀配系統的上線啟用做好了準備。

　　“這套系統的引入，打破了傳統的倉管、揀配和管理模式。”張曉東說，以前揀配員都是手持紙質訂貨單揀配貨物，現在只需根據語音耳機聽取任務指令，反饋工作進度。“與此前相比，預計可將倉儲揀配效率提高15%至20%，所需要揀配人員也可以減少三分之一。”

揀配人員根據“倉儲語音揀配系統”發(fā)出的指令揀配貨物

　　聲音需增加對先進技術的認識和推廣

　　對此，中國物流學會常務理事、河南工業(yè)大學管理學院物流系主任王焰教授表示，近幾年，自動化立體倉庫、自動分揀技術等先進倉儲物流設施設備和技術越來越受到企業(yè)的重視，但整體水平參差不齊，倉儲管理也面臨著諸多難題，比如要求處理完成訂單的時間更少，允許犯錯的空間更小等。

　　王焰說，應用語音揀配系統，對企業(yè)來講，能夠進一步提高配送中心的技術含量，提高揀配準確率，減輕員工勞動強度，同時滿足市場對高效率配送的要求。另外，還可以提高管理的透明度，使得管理者可以實時精確追蹤每項指令的完成情況，也對日常訂單所需人力有了準確了解，并靈活調整，從而提高配送服務質量，增強客戶滿意度，提升企業(yè)競爭力。

　　“太古可口可樂率先應用語音揀配系統，體現了企業(yè)所具有的前瞻意識和引領意識。”王焰教授說，希望物流行業(yè)之間能夠更多地交流，增強物流行業(yè)對這些先進技術的認識和推廣，繼而提升物流行業(yè)的現代化水平。