機器會擁有情感嗎？

　　對于人們爭議的情感機器，馬爾科夫給出一個“很近”的答案。但這指的是“有說服力地”模仿人類情感的機器。

　　“很有趣的是，這其實與人類更加相關，而不是機器。關鍵在于我們非常輕信。”他認為，其實人類特別喜歡把所有一切當作人來對待，汽車，狗等等。

　　實際上，人工智能設計的一大挑戰就在于能夠讓它們的話語具備共情——把情感放進語言。而對此，馬爾科夫真正擔憂的是：人類傾向于信任機器，但卻不知道機器的動機。“這將會產生社會問題。”他預言，這一切將會被首先用于廣告行業去賣東西。

　　他表示一家以色列公司就在制造名人的阿凡達（分身），“試想一下，未來詹妮弗·勞倫斯會在臉書或微信上和你聊上一整天，而你未必能判斷出她只是一個AI替身”。“一開始會很容易分辨它是一個機器人，但是漸漸地就會變得模糊。”他說。

　　“在某個點，人們會開始疑惑：感覺上是一個人，卻又不是一個人。是要賣給我東西，還是操控我？”馬爾科夫說，這一切已經開始發生了。

　　他說，在人工智能微軟小冰的數據中，顯示她在中國非常受歡迎，25%用戶會對她說“我愛你”，50%會說“謝謝”，這顯示人們開始把她當作陪伴者。

　　微軟小冰的社交頁面頭像。她被定義為一個16歲女孩。

　　“中國社會相比較美國社會，社交更安靜，小冰成為了進入私人空間的一種方式，讓人可以和自己的思想獨處。”他認為。

　　不過還不必恐慌，目前而言，這樣的聊天機器人最大的應用還在于客戶服務。馬爾科夫說，能夠看到的最大應用場景是銀行的自助服務。