柳工的客戶增值3.0戰略主推“柳工智能管家”系統，這一智能系統可以為用戶提供兩大功能——設備管理和運營管理。其中設備管理包括油耗管理、設備狀態分析、設備健康與服務、設備定位等。運營管理則包括生產調度、運營監控、安全管理、人員管理、即時通訊等。通過設備管理和運營管理，用戶能夠最大地優化設備匹配、提高生產效率、提升管理效率、減少運營成本、降低運營風險、優化盈利能力。

　　廣西柳工機械股份有限公司總裁俞傳芬表示：“柳工，作為中國工程機械產業的重要參與者和主導力量，深刻地認識到產業供給端轉型的迫在眉睫，為客戶持續創造不可替代的價值是企業生存發展的基石。自今年1月提出“價值新主張”以來，我們始終圍繞“客戶價值”的理念，探求產業升級變革的方向。因此，我們從技術增值和綠色增值，走到今天的智能管理。這一路走來，堅持顧客導向，始終是我們不變的擔當。”

　　“在經濟新常態下，中國工程機械市場逐漸趨于成熟，客戶購買工程機械產品時選擇更趨于理性，對產品的需求也逐漸多元化。在此背景下，為適應市場新變化，強化業務能力，眾多企業將產品和服務能更加貼近用戶的需求作為重點來抓。柳工倡導和全力執行的“價值新主張 - 客戶增值3.0智能管理增值”，不僅僅緊扣“中國制造2025”戰略加速推進的發展浪潮，也幫助加快包括工程機械行業在內的制造業升級。相信隨著柳工國Ⅲ設備批量進入市場，投入使用，中國工程機械用戶必將享受到更好的使用體驗和增值體驗。”對此，中國工程機械工業協會會長祁俊表示。