Jumbo Supermarkten 成立于1921年，現已發展成為荷蘭最大的私營連鎖超市。它擁有7個戰略性分銷中心，服務于全國580多家商店。Jumbo以其優惠的價格，范圍廣泛的產品和優質的服務而享有美譽，它的持續成功仰賴于絕對可靠的分銷鏈。費赫爾 (Veghel) 是荷蘭知名的高效物流樞紐，Jumbo每周從這里的分銷中心揀選、派送約140萬件時鮮產品。準時交貨對公司的成功至關重要。

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　　挑戰

　　為了保證最優惠的價格，提供最多品類的產品和最優質的服務，Jumbo需要不斷探索提高效率的方法。隨著線上訂單的引入，及時交貨變得更加重要。因此，客戶滿意度取決于Jumbo的訂單揀選和分銷鏈的快速、無縫運作。經過試用后證明，AGV不僅需要巨大的資金投入，而且生產率提高效果不佳，所以Jumbo急需性價比高的解決方案：一方面提高效率，另一方面減輕操作員的疲勞，提高工作滿意度。

　　解決方案

　　Jumbo項目經理 Martijn Vogelzang 在一次展覽會上發現了 Crown-科朗 QuickPick Remote快速揀選遠程控制技術，于是他與Crown-科朗技術人員合作，在 GPC 3000系列揀選車上安裝了 QuickPick Remote，并進行了一系列試驗。這取得了巨大成功，使得最初的生產率提高由 5-7%提升為7.5 %。更重要的是，員工反映工作疲勞減輕，因為其在貨架、揀貨籠及叉車操作員站板來回穿梭時的工作量減少。在一次典型的輪班作業中，如果使用標準揀選車，員工需要上下車約 1,200次。而QuickPick Remote 將操作員上下車的次數大幅降低了 70%，因為員工無需上下車就可以定位好叉車的最佳揀選位置。

　　結果

　　■ Crown-科朗 GPC 3000的通道行駛和定位功能在操作員中獲得了極好的口碑。此外，約90%的操作員認為QuickPick Remote 易于學習和操作，輪班結束時疲勞感減輕。

　　■ 試驗過程中還發現，即使未安裝 QuickPick Remote， GPC 3000 仍是操作員的首選。輕便和靈敏的電子轉向系統，可以單手進行所有操作的X10TM手柄和低位臺階尤其廣受好評。

　　■ 每臺Crown-科朗GPC 3000能夠搬運4只防滾籠，同時彩色編碼系統允許操作員一次性為多個地點揀貨，從而使生產率提高了7.5% ，并減輕操作員疲勞。

　　“使用Crown-科朗的GPC 3000揀選車隊配備 QuickPick Remote 進行試驗后，Jumbo Supermarkten 位于荷蘭Veghel的分銷中心生產率呈現兩位數的增長。因此，我們毫不猶豫地決定采購Crown-科朗新的叉車車隊。Crown-科朗 GPC 3000 通道行駛和定位功能在操作員中獲得了極好的口碑。同時在生產率方面，約90%的操作員反映使用 QuickPick Remote 可以減少體力消耗。”

　　Martijn Vogelzang

　　項目經理

　　Jumbo Supermarkten