會議現場

　　俞傳芬最后向經銷商提出希望與要求：堅定對中國經濟與行業發展的信心，行業與柳工優勢正在逐步積累，長短結合、平衡好當前與未來；經銷商老板的回歸與事業心、變革與創新；正確理解合作共贏、誠信合作才能持續創造價值；主動持續提升市場開拓能力、公司經營能力、現代企業管理能力；服務能力、網絡覆蓋率，提高參與度是工程機械行業競爭力的永恒；堅定不移推進柳工營銷轉型——客戶增值4.0營銷戰略。

　　廣西柳工機械股份有限公司副總裁余亞軍，在會上對營銷工作做出部署。他首先簡要分析了行業發展及客戶需求變化，并回顧了2016年營銷主要活動，盤點了突出經銷商代表以及今年新加盟經銷商。然后對2020柳工戰略-營銷驅動做了深入分析闡述，并提出2017年國內整機銷售目標，為實現此目標部署的營銷舉措：營銷組織變革、大客戶舉措、渠道能力提升、信用管控、柳工全面解決方案、客戶增值4.0實施策劃。

　　余亞軍發言最后提出觀點與要求：需要緊緊圍繞一批關鍵、忠誠的客戶共同發展；在十三五的戰略期內，確保營銷驅動成為關鍵動力；需要培育一批具備營銷與服務支撐能力的優秀經銷商；渠道能力，思維轉型以及對未來的共同商討；推動現代化公司治理結構轉型，積極推動董事會模式管理；“客戶增值4.0”是貫穿整個十三五期間的工作主線；清風正氣，廉潔營銷！柳工與經銷商，不僅僅是共盈，更是共贏！相互之間的信用承諾！傳承中求變革，變革中求發展！

　　廣西柳工機械股份有限公司總裁助理廖吉華，在會上對全球后市場業務工作做出部署。他首先展示了全球后市場主要業務構成，后市場業務組織構架。明確了全球后市場業務事業部的轉型和定位。然后回顧了2016年后市場業務，包括服務、配件、再制造、產品技術支持、培訓五大業務，并規劃2017年銷售計劃及后市場重點工作。

　　廖吉華發言最后向經銷商闡述了經銷商的核心關注點：徹底轉變經營思路，從關注產品轉變為專注客戶需求；充分利用客戶資源，積極尋找可能的商機，修理，配件，再制造，二手機修理，和其他延伸服務；技術營銷是未來的趨勢，必須要打造強有力的技術支持團隊；做好配件的采購計劃和庫存計劃，提升配件產品的交付率，提高資金運營效率；存量市場的容量巨大，行業客戶的機會很多，積極尋找反向覆蓋的機會，以通用件為突破口；合作共贏、共享經濟模式是未來的必然趨勢；強化三包用件的管理，培養客戶良好的習慣；

　　21日下午，與會嘉賓前往柳工全球研發中心，親身感受柳工新一代全系列產品的卓越性能，了解行業客戶解決方案。在活動現場，與會嘉賓紛紛試乘試駕柳工全新系列產品，隨即詳細觀看、了解柳工對于四個行業客戶解決方案的展示。

　　柳工全面解決方案，致力于滿足客戶個性化需求，提供多行業成套設備的多樣組合，提供沿流通領域價值鏈各環節的增值服務。使得客戶的收益與價值最大化。

　　隨后，2016年柳工國內營銷頒獎盛典隆重舉行，柳工為優秀經銷商、優秀銷售人員、優秀服務人員頒發了合作成就獎、綜合貢獻獎、銷售/服務標兵等集體和個人獎項。

　　國內工程機械行業已經持續了五年下行，當前顯現復蘇跡象。面對重點下游行業的起伏不定以及客戶更高、更全面的需求，行業競爭格局正發生巨變，然而柳工在過去五年產品技術、質量投入和整合，如今站在一個新的技術和產品競爭高度。2016年，柳工裝載機、挖掘機、起重機、壓路機、平地機、推土機的市場表現良好。柳工持續的產品研發投入、關注品質與品牌提升，正逐步轉化為柳工在市場競爭中的優勢和市場地位穩固提升的基石。（本文來自柳工）