隨著人工智能和機器人(20.590, -0.12, -0.58%)技術(shù)的進步，許多人擔(dān)心人類的工作機會將被機器人搶走。從歷史上看，自動化和技術(shù)進步已經(jīng)導(dǎo)致很多舊行業(yè)被新行業(yè)所取代，不過從就業(yè)的角度來看，以往主要是許多原來從事農(nóng)業(yè)和制造業(yè)的就業(yè)機會被轉(zhuǎn)移到了服務(wù)業(yè)。但專家們認為這一次的改變將與以往不同，因為即使像司機之類的服務(wù)崗位也有可能會被機器人取代，更有甚者，哪怕是律師、醫(yī)生之類的專業(yè)工作也會受到前所未有的沖擊。

　　由于高度自動化而引起的失業(yè)，其實并不是一個經(jīng)濟問題。這可以被視為一件好事，因為只需要少量高技能創(chuàng)新工作者每周上班3天，就可以確保在其余人口不工作的情況下，依然維持原先社會在商品和服務(wù)方面的供給水平。這種失業(yè)更大程度上還是社會問題，因為大多數(shù)人會感到自己似乎是多余的；同時也是一個政治問題，因為大多數(shù)選民將不再是納稅人。我們應(yīng)該把這種問題稱為“休閑過剩”而不是失業(yè)。但即使這種情況出現(xiàn)的可能性也不大，因為在短期內(nèi)，服務(wù)行業(yè)將會產(chǎn)生很多工作機會；從長遠來看，即使大部分的日常工作可以被人工智能取代，未來仍會有許多與創(chuàng)新有關(guān)的工作機會屬于人類。

　　首先，當(dāng)前機器人技術(shù)水平還遠遠達不到完全代替人類從事服務(wù)行業(yè)的程度。電腦可以在棋類項目擊敗人類，但機械手仍遠遠不及人類的雙手靈巧。我估計，機器人要勝任簡單的房屋清潔工作或航空乘務(wù)員的工作，至少需要30年的時間；甚至因為涉及到法律問題的緣故，無人駕駛汽車的普及也將至少需要10年時間。所以在不遠的將來，服務(wù)業(yè)的工作機會將繼續(xù)快速增長，足以抵消制造業(yè)就業(yè)機會的減少。

　　其次，即使電腦能夠幫助專業(yè)人員（例如記者、股票分析師，甚至律師和醫(yī)生）做一些分析工作，但電腦主要還是讓專業(yè)人員變得更有效率，而不是直接取代專業(yè)人員。很難想象，一個機器人律師能夠出庭為被告進行慷慨激昂的辯護，因為仍然需要一位有血有肉的律師，在法庭上針對人類組成的陪審團進行道德和價值觀上的說服。在此過程中，人工智能所能做的只是幫助完成案例分析。

　　最后，與創(chuàng)新有關(guān)的工作可能一直主要由人類完成。一方面，如果允許電腦進行創(chuàng)新，可能帶來人類無法掌控的危險后果。另一方面，創(chuàng)新往往涉及審美和口味的判斷。例如，如果任務(wù)是評估一段音樂、一部電影或者一道新菜，人類可能永遠都要比機器人更了解自己的需求。

　　總之，在不久的將來，會出現(xiàn)更多的服務(wù)崗位。更長遠來看，越來越多的工作崗位將與創(chuàng)新有關(guān)。有人說，創(chuàng)新只需要少數(shù)天才而非大量人口就能實現(xiàn)，但這種觀點顯然與歷史趨勢相悖。人類在創(chuàng)新方面正在投入越來越多的資本和人力資源，而且人口越是密集的城市和地區(qū)創(chuàng)新力越旺盛，這種趨勢現(xiàn)在并沒有放緩的跡象。將來會有更多人具備參與某種形式創(chuàng)新活動的能力和意愿，其中既包括高技能工作（例如人工智能編程），也包括低技能工作（例如游戲測試和電影評論）。更多人未來具備這種能力，需要部分歸功于電腦幫助他們提升分析能力。更多人未來具備這種意愿，則是因為參與創(chuàng)新將帶來樂趣和滿足感。即使像電影評論這種看似輕松愉快的工作，本質(zhì)上也是某種形式的創(chuàng)造性活動。

　　長遠來看，創(chuàng)新不光是解決一個個具體問題，更是對于未知事物的探索。人類對更多食物和住房的需求很容易飽和，然而人類總是有興趣探索新的器具、新的故事或者新的游戲，還包括探索太空。如果人類不再有探索的欲望，那么人類文明將開始衰落。這個問題要比“休閑過剩”（失業(yè)）嚴(yán)重的多。