2017年3月7日，美國拉斯維加斯—六十年前，柳工在中國柳州成立。從生產(chǎn)國內(nèi)第一臺輪式裝載機開始，柳工已經(jīng)發(fā)展成為全領(lǐng)領(lǐng)先的生產(chǎn)全系列適用于極限工況的重型機械設(shè)備制造商。

　　作為全球發(fā)展最快的工程機械設(shè)備制造商之一，柳工無論在國內(nèi)的發(fā)展亦或國際市場上的表現(xiàn)均可圈可點，令人印象深刻。“柳工致力于為全球客戶提供優(yōu)質(zhì)的工程機械產(chǎn)品和服務(wù)。因此，我們的任何決策都經(jīng)過深思熟慮。對于任何市場，我們只有在零部件服務(wù)和專業(yè)支持團隊就位后，才會進入市場”。柳工新任總裁黃海波先生如是說道。

　　他強調(diào)：“在過去的15年中，我們打造了在一個極為龐大和全面的經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)，而且這個網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展日益成熟，這在中國設(shè)備出口廠家中是數(shù)一數(shù)二的。”柳工的全球經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)由來自130多個國家的300多家經(jīng)銷商組成，在全球擁有2650余個銷售網(wǎng)點；柳工的全球經(jīng)銷商由其分布在12個地區(qū)的子公司及其配套的配件倉庫提供支持。公司強大的營銷團隊、子公司以及以客戶為中心的文化成為公司一項制勝法寶。黃海波先生說：“無論身在何處，所有柳工客戶都可以得到柳工服務(wù)團隊專業(yè)快速的服務(wù)支持。這些，都保證了公司的海外市場急速增長，目前我們的海外銷售收入已占柳工總銷售收入近35%。”

　　柳工的全球?qū)嵙ν瑫r削弱了任何經(jīng)濟下行對柳工業(yè)務(wù)的影響。2016年，柳工在幾個重要的海外市場中均取得重大進展。在印度市場，銷售報告顯示其2016年的銷售額同比增長80%。此外，柳工在成熟市場也取得重大突破。截止2016年10月，柳工在成熟市場的銷售量與銷售額增長均超過12%。

　　柳工在研發(fā)領(lǐng)域也喜訊頻傳。在去年11月的2016年全球經(jīng)銷商大會上，柳工發(fā)布了垂直舉升裝載機。這項新技術(shù)將打造出新一代的工程機械設(shè)備。我們‘全新’的柳工垂直舉升裝載機將成為鉸接式裝載機中的第一代產(chǎn)品。 垂直舉升裝載機將提供徑向臂裝載機無法企及的性能和價值。”柳工新技術(shù)&試驗所總監(jiān)愛德華•瓦格納 (Edward Wagner)表示，他同時也是這項技術(shù)的發(fā)明家以及首席工程師。

　　同時，繼柳工H系列輪式裝載機和E系列挖掘機上市后，目前銷售范圍已經(jīng)覆蓋全球。柳工四階段產(chǎn)品家族也持續(xù)擴大。

　　所有這些因素都促使柳工海外經(jīng)銷商和關(guān)鍵大客戶的數(shù)量穩(wěn)定增長。隨著公司在一些國家市場上的長足進步，2016年累計有30家新的經(jīng)銷商加入了柳工經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)的隊伍，其中不乏發(fā)達國家，諸如美國、英國、法國和比利時等地的合作伙伴。

　　2016年，柳工在后市場領(lǐng)域也邁出了重要一步。柳工全球客戶體驗中心（GCEC）在柳州建成并投入運營。全球客戶體驗中心無論在零部件或者技術(shù)支持方面都將為柳工的全球客戶提供更優(yōu)質(zhì)更便捷更迅速的服務(wù)。此外，柳工還在哈薩克斯坦、俄羅斯、摩洛哥以及泰國建立了四個新的柳工培訓(xùn)中心。

　　在核心零部件方面，柳工的另一重大舉措意味著：現(xiàn)在，柳工康明斯發(fā)動機產(chǎn)品的客戶可以在柳工的售后服務(wù)中心即可獲得和原廠商相同標準的服務(wù)。2016年，柳工在七個海外子公司設(shè)立了康明斯培訓(xùn)中心，用于培訓(xùn)其經(jīng)銷商。這一舉措使得在去年新增了24家獲得康明斯售后服務(wù)認證的柳工經(jīng)銷商。

　　公司的努力獲得了相應(yīng)的回報。今年一月柳工發(fā)布了2016年業(yè)績預(yù)告，顯示2016年的利潤預(yù)計可達568-714萬美元。這個數(shù)據(jù)較去年同期增長高達82.99% - 129.91%。

　　“回顧過去的一年，我們很高興地看到一切已步入正軌，種種跡象預(yù)示著一個更光明的前景。”柳工品牌公關(guān)部部長Stacie Adams女士拉斯維加斯工程機械展的新聞發(fā)布會上如是說。

　　自1958年成立以來，柳工一直致力于研發(fā)可靠而又操作簡便的設(shè)備，以滿足全球市場的需求，同時也與其合作伙伴、經(jīng)銷商還有客戶保持了良好關(guān)系。這些成就和經(jīng)驗使得柳工有信心面對未來的一切挑戰(zhàn)。