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　　多年來，耶魯物料搬運歐洲公司堅持為客戶提供高效率的物料搬運設備及方案，旨在協(xié)助客戶提高生產(chǎn)效能并節(jié)約生產(chǎn)成本。近日，耶魯物料搬運歐洲公司宣布將采取全新的雙向戰(zhàn)略，通過對設備、方案及服務的升級改良來滿足不同行業(yè)客戶的具體需求。耶魯不斷推出全新的產(chǎn)品設計、研發(fā)理念，同時配以專業(yè)、高端的工程技術(shù)團隊來為客戶提供設備方案，確保為客戶呈現(xiàn)品類齊全的產(chǎn)品及服務方案，達到降低客戶擁有總成本的目的，不斷提高各行各業(yè)客戶對耶魯品牌的滿意度。

　　近日，耶魯發(fā)布了一系列新產(chǎn)品的設計規(guī)劃，將在接下來的幾年里不斷推出創(chuàng)新的物料搬運設備。基于多年來對物料搬運設備行業(yè)發(fā)展態(tài)勢的預判以及客戶對設備要求的精密洞察，結(jié)合產(chǎn)品設計領(lǐng)域的反饋，耶魯聯(lián)合其遍布全球各地的150多家經(jīng)銷商堅持以客戶為中心，致力于為客戶提供獨一無二的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品及技術(shù)服務。

　　耶魯產(chǎn)品方案事業(yè)部副總裁Ian Melhuish對此表示：“我們對待客戶要做到極致的負責任。耶魯始終堅持以客戶需求為導向，不斷提高產(chǎn)品性能來滿足客戶要求，緊密聯(lián)系來為客戶提供最完美的設備方案，這使得我們在開拓創(chuàng)新的路上是種動力十足。”

　　“我深表同意。我們憑借深厚的行業(yè)洞察力及最為直接的業(yè)內(nèi)反饋，在產(chǎn)品研發(fā)、設計、制造的過程中能夠準確預判客戶的需求，對產(chǎn)品保持持續(xù)更新、改良，從而更進一步拓寬我們的產(chǎn)品使用范圍，”耶魯產(chǎn)品設計理念中心運營總監(jiān)Mark Stent說道，“從前沿技術(shù)，到人性化設計，再到功能提升，產(chǎn)品設計所涵蓋的方方面面都圍繞著客戶具體的應用要求，我們不斷接受挑戰(zhàn)，也在不斷攀登高峰。”

·技術(shù)不斷創(chuàng)新
　　長期以來，耶魯公司注重聆聽客戶意見，并針對其反饋積極做出回應，在產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)方面的改良皆有跡可循。耶魯重視前沿科技的應用，在其產(chǎn)品設備上引入了發(fā)動機升級改良、電傳飛控轉(zhuǎn)向技術(shù)及電子制動系統(tǒng)等。

　　2015年10月，耶魯首次將電傳飛控轉(zhuǎn)向技術(shù)作為標配引入到其ERP 15-20VT系列三向電動平衡重叉車設備上，將能源效能提高了10%。通過采用這種先進科技，叉車蓄電池的更換間隔時間更長，極大縮短了車輛的停工時間，從而在整體上提高了生產(chǎn)效率，且真正意義上實現(xiàn)了經(jīng)濟上的節(jié)約。

　　另外，耶魯還在ERP16-20VF系列叉車上引入了電子制動系統(tǒng)，實現(xiàn)了能源的大幅節(jié)約。這種四向叉車載重1.6噸，中型軸距，能源消耗量僅為每小時4.4千瓦時，是同類產(chǎn)品中的佼佼者。

·產(chǎn)品不斷創(chuàng)新
　　無論是舒適的車內(nèi)操作設計，還是可選的動力方案，耶魯物料搬運歐洲公司都堅持進行創(chuàng)新，同時確保優(yōu)異品質(zhì)。近幾個月耶魯發(fā)布的新產(chǎn)品包括MS10-16系列堆垛車、MPT系列站駕式托盤車以及MX系列平衡重叉車等。每一個獨立系列的新產(chǎn)品都有效吸取了客戶的意見和建議，在人性化設計、生產(chǎn)效能、可服務性、低成本等方面實現(xiàn)了長足進步。

　　耶魯新系列堆垛車進行了多處改良。門架設計為操作手提供了開闊的視線條件，確保操作手能夠進行精準的叉車控制，提高了操作信心。整車構(gòu)架堅固，提升力達到了1.6噸，用途更加廣泛。對于小型、操作空間略有限制的用戶，例如擁有多間存儲室的超市、小型倉儲室及零下30度的冷凍室、制造車間、零售店（一些手工品商店等）、組裝車間等，使用這種堆垛車十分理想。

　　而耶魯另一系列——MPT站駕式托盤車則針對操作手舒適度進行了進一步改良。車內(nèi)配置了經(jīng)過獨特設計的座椅，座椅類型、搭配平臺均可按照操作需求來進行專門調(diào)配。操作手擁有足夠的空間，可靈活選擇采取站姿、坐姿或者是斜靠等姿勢來進行物料搬運，操作手在長班次操作過程中形成的肌肉疲勞得到緩解。這一系列車在物料搬運領(lǐng)域中實現(xiàn)了新突破。

·以客戶服務為中心
　　耶魯物料搬運設備歐洲公司在全球鋪設了一張關(guān)系穩(wěn)定、范圍寬廣的經(jīng)銷商網(wǎng)絡，旨在為客戶提供專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的售后及技術(shù)服務。耶魯經(jīng)銷商不但可以提供專業(yè)技術(shù)來及時回應客戶需求，更能夠為客戶提供更經(jīng)濟、更實用的服務方案，確保客戶享受到專業(yè)、高效、物有所值的技術(shù)服務方案。有些客戶所使用的叉車設備服務年限較長，耶魯經(jīng)銷商可以為客戶提供車隊管理系統(tǒng)，客戶可以遠程處理信息實現(xiàn)車隊高效管理；有些客戶則只需要短期的租賃服務，耶魯經(jīng)銷商團隊則會為其提供簡短的解決方案。總之，客戶可以根據(jù)自身需求體驗到貼心、實實在在的服務。

　　“耶魯?shù)钠髽I(yè)核心理念是‘人文-產(chǎn)品-效能’，這也高度概括了我們所堅持的企業(yè)發(fā)展過程中最為重要的要素。在面對客戶時，我們首先是以客戶為中心，為其提供高效能產(chǎn)品始終是我們的宗旨所在，” Ian Melhuish總結(jié)道，“如今的行業(yè)大環(huán)境十分嚴苛，我們要關(guān)注、記錄客戶不斷變化的設備需求。相信正是真正的團隊合作精神才讓我們耶魯品牌擁有強大的凝聚力，也因此贏得了客戶的青睞和信賴。”