11月13日，全球服務機器人領軍企業旗瀚科技新增一項殊榮——憑借旗下三寶機器人在海關的成功應用，該公司獲評2017“維科杯”最佳服務機器人應用案例獎。本獎項由中國高科技行業門戶OFweek頒發，包括德國漢堡科學院院士、國家千人計劃特聘專家張健偉，上海交通大學機械與動力工程學院曹其新教授等專家組成的評審團對2016-2017年產生的上百個服務機器人應用參評案例進行嚴格篩選后，一致同意將本年度唯一一項“最佳服務機器人應用案例獎”授予旗瀚科技，嘉獎其在AI技術應用及商業模式上的創新性。

　　旗瀚科技全球營銷中心副總經理王鵬代表企業領取了獎項。他表示，榮獲OFweek2017“維科杯”最佳服務機器人應用案例獎，是對旗瀚科技的高度肯定。旗瀚科技在服務機器人市場商業應用上的領先性，主要得益于公司在2016年初就著力踐行的“機器人+百行百業”戰略。在產品研發上，旗瀚科技的三寶機器人開創了“平臺機器人”這一品類，即機器人不再只是單一的智能硬件終端，而是一個“機器人+云服務+行業應用”三位一體的產品架構，各行業系統開發商、應用集成商均可加入平臺，結合具體的行業、場景需求開發機器人應用。依托這個極具前瞻性的“機器人+百行百業”戰略，旗瀚科技高效地推進了三寶機器人進入傳統行業提供智能化服務。本次獲獎的三寶機器人在法院、司法行政部門的應用案例就是其中一項成果。

　　在14日舉辦的OFweek2017人工智能大會上，王鵬發表了《讓機器人成為你的超級員工》的主題演講，分享了旗瀚科技作為服務機器人領軍企業的兩大行業洞察與商業實踐，首次提出了“機器人AI化”及打造全球首支“機器人勞務派遣團隊 ”的設想。

　　王鵬表示，“機器人AI化”是從技術應用角度提出的思考。旗瀚最新推出的金剛系列機器人，融合了自主研發的語音識別，物體及人臉識別，3D vSLAM等多項技術，覆蓋了機器人交互、感知、運動控制等前沿領域，是實現機器人全面AI化部署的重要創新。所有努力的目標都是為了將AI技術通過機器人這個載體與行業場景深度結合，進一步促進AI真正服務于商業社會。

　　經過過去數年的商業化實踐，旗瀚科技的另一項重要洞察是，各行業客戶普遍對新技術產品及新商業模式充滿興趣，但并非所有企業都愿意或有能力邁出這一步。為此，旗瀚科技將打造全球首支“機器人勞務派遣團隊”，為那些希望運用人工智能提高效率降低成本、提升企業形 但暫時不想產生太大投入的企業用戶提供解決之道，此舉也將極大地推升服務機器人的普及性，引領全行業的商業化浪潮。

揭秘“最佳服務機器人應用案例”

　　在法院、司法行政部門工作的三寶機器人，亦稱為“三寶法律服務機器人”，是全國首款依托云端強大法律知識服務平臺，以三寶機器人為載體，提供訴訟程序引導和法律問題咨詢、法治宣傳服務的智能服務機器人。它的“大腦”集成了7000多部法律法規知識庫，覆蓋憲法相關法、民商法、行政法、經濟法、社會法、刑法、訴訟與非訟程序法等領域。當事人只需向機器人進行語音詢問或遵循機器人推送的文字指引，就能迅速獲得規范、公正的法律咨詢服務。各級法院、司法機構也可根據自身需要，設置自定義模塊，如增加本院典型案件庫、本院介紹、查詢法官聯系方式等服務內容。

　　三寶法律服務機器人還具備自主行走功能，可在法院訴訟服務中心等特定場所內提供導航、業務分流等服務。

　　三寶法律服務機器有助于提升法律服務的便民性、公正性，讓老百姓通過機器人，得到平等、高質量、專業規范的法律咨詢服務。