二、完善的內部體系，形成杭叉集團的核心競爭力

　　從內部的核心競爭力方面來看，杭叉集團擁有完整的研發、生產、銷售、服務體系。杭叉集團牢記“讓搬運更輕松”的企業使命，堅持以創新驅動產品技術提升，以精細化管理推動企業轉型升級。以數字化工廠建設為核心，充分利用企業私有云、公有云平臺，構建了面向產品研發的全生命周期管理PLM系統，數據化集成的生產服務ERP/SCM/DMS系統，集團一體化的財務管控EAS系統，云智能叉車FIMS系統平臺，形成了大數據驅動的數字化產品設計、智能制造、智能服務體系，實現了公司的高質量發展。2018年，公司生產規模進一步擴大，自主研發創新能力穩步提升，產品技術水平和質量穩定性不斷提高，公司核心競爭力得以持續性的有效鞏固。公司的核心競爭力主要體現在以下幾個方面：

杭叉AGV

　　1、重視產品研發和科技創新，杭叉集團發展動力強勁

　　杭叉集團圍繞“做世界最強叉車企業”的企業愿景，以產品研發為中心，全力推進產品創新、技術創新和管理創新。公司研發人員數量占公司總人數的比例為16.05%，僅在2018年的研發投入合計3.04億元，比2017年同期增長22.24%。實現專利授權47項，其中發明專利4項；全年共申請并受理專利164項，其中發明專利65項，同比增長600%。杭叉集團通過對自主研發體系持續性的創新與完善，形成了以舒適性、安全性、綠色節能和智能化技術為核心，以智能制造工藝技術和試驗檢測技術為兩翼的“一核兩翼，全面統籌”技術創新體系。在把握新能源產品發展趨勢隆重推出XC系列新能源叉車產品的同時，公司成立了杭叉智能科技公司，借助集團資源，依托智能工業車輛省級重點企業研究院等創新載體，全年開發了100多項AGV新產品，實現了AGV產品科技成果產業化及對行業的持續引領。公司構建了全新的杭叉知識產權管理體系，創造、管理、保護和運用知識產權的能力得到大幅提升。國產叉車品牌在最近幾年的進步大家有目共睹，而其進步的根源則是對研發的重視，唯有從根源上重視研發才能走向國際市場，在未來競爭中取得有利地位，這是眾多國產叉車制造廠商長遠發展的必經之路，更是一條不變的真理。杭叉集團依托自身的優勢平臺以世界的眼光、國際的標準加快邁向智能化、集成化、國際化叉車龍頭企業的步伐,實現主導產品內燃叉車超15%的增幅，高于行業平均水平；電動平衡重式叉車銷量繼續領跑行業；倉儲車產品迎來了結構調整后的爆發點，國內市場創造增幅超100%，進入了此領域的行業前列。杭叉集團不只是在國內銷售名列前茅，還在2017年全球叉車供應商名列第八名，這些業績的獲得與企業注重產品研發和科技創新是分不開的。