東海中天能共贏商范小龍，加入天能這個大家庭已經有好幾個年頭了。據范小龍回憶，簽約天能的第一天就能明顯感覺到東海市場的售后服務比較混亂，為了銷量都在售后上選擇“放水”。范小龍意識到情況的嚴重性，他說，如果犧牲了售后，雖然短期內可以提升銷量，但是絕不是長久之計，必須要規范市場秩序，規范售后服務。

  范小龍常說，公司是我們的強大后盾，是公司成就了現在我們，隨著原材料的不斷上漲，公司利潤越來越薄，我們必須要跟上公司的步伐，加強售后檢測，降低電池誤退率，盡自己最大努力減少公司在售后上的損失。于是，他找到了東海的其他兩位共贏商，一起協商，最終達成一致，一起同步售后標準。

  范小龍認為，要想市場健康發展，扭轉客戶思想才是關鍵。起初剛開始嚴抓售后檢測時，很多客戶都不理解，市場一片怨言，動不動就拿競品電池售后檢測松解來說事，這讓他很被動，但這并未讓他退縮。范小龍通過不斷的上門拜訪，跟客戶分析售后檢測的利弊關系，動之以情曉之以理，經過很長一段時間的“軟磨硬泡”，客戶才慢慢改變自己的思想，現在都已經適應了規范的售后模式。

  要想誤退電池少，人才設備少不了。為了能夠滿足每天的售后電池檢測需求，范小龍購買了很多設備，而且還聘請了專業的售后檢測人員。嚴格按照公司的流程進行操作，并制定了相關制度，針對退貨率考核業務員，做到獎罰分明。

  現在的東海市場售后相比以往幾年已經有了翻天覆地的變化，不單指售后服務比以前更規范，市場客戶的思想也變了，不會再亂退電池，他們對天能品牌也更加的信任。

天能集團成立于1986年，總部位于“中國綠色動力能源中心”浙江長興，主要以電動車環保動力電池制造為主，集新能源鎳氫、鋰離子電池，風能、太陽能儲能電池以及再生鉛資源回收、循環利用等新能源的研發、生產、銷售為一體，是目前國內領先的綠色動力能源制造商。

集團實力雄厚，管理科學，行業地位優勢明顯。于2007年6月11日，以中國動力電池第一股在香港主板成功上市（00819.KH）。目前集團已發展成為擁有20余家國內全資子公司，三家境外公司，年產值超過350億元，員工近2萬余名的大型國際化集團公司。集團分別在浙、蘇、皖、豫四省建有七大生產基地。并形成了以浙江長興基地為核心，以江蘇沭陽、安徽蕪湖、安徽界首、河南濮陽基地為輔翼的強勢產業布局。

天能集團江蘇生產基地：位于江蘇省沭陽經濟開發區天能工業園，由天能集團投資興建，專業設計研發、制造生產叉車用管式電池、游覽車用管式電池、太陽能風能用儲能電池、電動汽車用電池等各種類型產品。一二期總投資10億元人民幣，主廠房及技術中心建筑面積達30萬平方米，目前公司有員工6000多人，日產電池10萬只。天能江蘇基地已經成為中國最大的電動車用蓄電池生產基地。公司有強大的技術研發力量，擁有中高級技術人才逾百人，擁有國內外專利、種類科技成果數十項，在同行業處于領先水平。

三期工程占地300畝，建筑面積14萬平方米，投資5億元人民幣，主要用于叉車/高爾夫車/游覽車用管式電池的研發、生產與銷售。該項目引進先進的進口設備，包括德國哈迪（HADI)生產線、愛立許（EIRICH)真空和膏機、因巴泰克(Inbatec)酸循環設備，采用歐洲先進的電池制造工藝，保證產品的高性能，使產品具有長壽命、高容量、少維護、安全可靠性等特性。