邳州隸屬于江蘇省徐州市，古稱良城，歷史悠久，境內(nèi)大墩子文化遺址距今6000年，是江蘇文明最早的起源之一。邳州的城市精神是“昂揚向上、堅韌挺拔、心無旁騖、精誠團結(jié)”。

本期服務(wù)先鋒主人公

江蘇邳州天能電池共贏商王瑞

在這座小城中，有著一位年輕人，帶著他的團隊每天奔波在其中，可以說只要有人的地方就能看見他們的身影，他就是王瑞，我們天能在邳州的共贏商。作為一名90后，從他身上能看出和他年齡不符的穩(wěn)重，做事情的細心以及操作市場的臨危不亂。

說起來，他結(jié)緣天能也很多年了，起初是王瑞的父親在做，那個時候售后服務(wù)也不規(guī)范，市場比較亂，他一直沒有下定決心去抓售后工作。導(dǎo)致不論是電池退貨率還是誤退率，都相當高。整個過程一直延續(xù)到王瑞畢業(yè)后接手父親的事業(yè)才有了改變。當時他首先意識到了這樣下去不是長久之計，售后不規(guī)范，不論對共贏商還是對公司，都會帶來非常巨大的損失。所以他并沒有盲目的去搶占市場份額，而是沉淀下來，去思考接下來如何去管控售后。

邁出第一步非常不容易，但是他還是這樣去做了，通過公司售后人員的協(xié)助培訓(xùn)，及市場上公司的政策規(guī)范的宣貫，和不厭其煩的跟客戶解釋和原則底線的守住。一年后，市場終于發(fā)生了翻天覆地的變化，很多客戶已經(jīng)扭轉(zhuǎn)了原先的思想。過程是痛苦的，結(jié)果是驚喜的。

我們正需要像王瑞這樣的年輕人所具備的潮氣蓬勃和迎難而上的決心，才能夠完成一件件看似不可能完成的任務(wù)。相信邳州市場在他的帶領(lǐng)下一定會越做越好。

天能集團成立于1986年，總部位于“中國綠色動力能源中心”浙江長興，主要以電動車環(huán)保動力電池制造為主，集新能源鎳氫、鋰離子電池，風能、太陽能儲能電池以及再生鉛資源回收、循環(huán)利用等新能源的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體，是目前國內(nèi)領(lǐng)先的綠色動力能源制造商。

集團實力雄厚，管理科學(xué)，行業(yè)地位優(yōu)勢明顯。于2007年6月11日，以中國動力電池第一股在香港主板成功上市（00819.KH）。目前集團已發(fā)展成為擁有20余家國內(nèi)全資子公司，三家境外公司，年產(chǎn)值超過350億元，員工近2萬余名的大型國際化集團公司。集團分別在浙、蘇、皖、豫四省建有七大生產(chǎn)基地。并形成了以浙江長興基地為核心，以江蘇沭陽、安徽蕪湖、安徽界首、河南濮陽基地為輔翼的強勢產(chǎn)業(yè)布局。

天能集團江蘇生產(chǎn)基地：位于江蘇省沭陽經(jīng)濟開發(fā)區(qū)天能工業(yè)園，由天能集團投資興建，專業(yè)設(shè)計研發(fā)、制造生產(chǎn)叉車用管式電池、游覽車用管式電池、太陽能風能用儲能電池、電動汽車用電池等各種類型產(chǎn)品。一二期總投資10億元人民幣，主廠房及技術(shù)中心建筑面積達30萬平方米，目前公司有員工6000多人，日產(chǎn)電池10萬只。天能江蘇基地已經(jīng)成為中國最大的電動車用蓄電池生產(chǎn)基地。公司有強大的技術(shù)研發(fā)力量，擁有中高級技術(shù)人才逾百人，擁有國內(nèi)外專利、種類科技成果數(shù)十項，在同行業(yè)處于領(lǐng)先水平。

三期工程占地300畝，建筑面積14萬平方米，投資5億元人民幣，主要用于叉車/高爾夫車/游覽車用管式電池的研發(fā)、生產(chǎn)與銷售。該項目引進先進的進口設(shè)備，包括德國哈迪（HADI)生產(chǎn)線、愛立許（EIRICH)真空和膏機、因巴泰克(Inbatec)酸循環(huán)設(shè)備，采用歐洲先進的電池制造工藝，保證產(chǎn)品的高性能，使產(chǎn)品具有長壽命、高容量、少維護、安全可靠性等特性。