在這特殊時期，貨運行業仍需向各地輸送貨物，滿足人們的基本需求。作為行業引領者，卡爾瑪團隊專業、快速和靈活地應對困難時期的種種挑戰，運用專業精神和技能，對疫情期間的關鍵性問題開發具體創新解決方案。

這離不開卡爾瑪團隊的共同努力。他們對工作充滿熱情，喜歡自己的工作，并在與同事合作完成交付貨物的工作中獲得滿足感。即使在最困難的時期，他們依然保持專注和樂觀。

Eduardo Fernández是卡爾瑪西班牙公司的銷售經理，擁有20多年管理、業務發展和戰略規劃的經驗，精研重型和工業機械版塊。他認為全球目前正在經歷一場史無前例的挑戰，并為自己團隊做出的努力感到非常自豪。

他說：“周五下班離開辦公室時，我以為下周一會正常回來上班，但之后幾周我們都保持在家辦公的狀態。”盡管他的團隊非常杰出，但Fernández還是非常驚訝大家能如此迅速、輕松地適應了在家辦公。他說：“也許幾年前，我們無法如此快速地做出改變，但現在一切都很輕松平穩。”

在家支持客戶需求

通常Fernández會親自到西班牙各地拜訪客戶。他的工作要求他隨時與客戶保持聯系，并提供客戶所需的解決方案。“我的工作就是隨時為客戶服務。當我了解了客戶需求之后，就要協調相關新設備、維修工作、服務和零件。”

Fernandez仍堅持著他的工作習慣，不過現在所有的工作都得在家完成。他將家里的一個房間作為臨時辦公室。“在家辦公確實在一定程度上增加了工作難度，工作安排更為復雜，因為團隊成員都在家辦公，大家都要盡力平衡自己的工作和私人時間。”他解釋道，“正常上班時，大家都是朝九晚五待在辦公室里，但現在的情況不同了，我必須靈活安排自己的工作時間。”

共克時艱

由于疫情影響，卡爾瑪的關注重點由設備方案轉向了服務方案。Fernández解釋說：“現在需求最多的服務之一是為設備消毒。”確保碼頭工作人員的安全始終是卡爾瑪的工作重點，因此，防止冠狀病毒的傳播是我們工作的重要部分。

盡管如此，常規的物流服務仍在繼續，只是受到了一些限制。西班牙已宣布進入國家緊急響應狀態，大部分經濟活動都已停擺，只保證基礎行業的運營。作為供應鏈上不可或缺的一環，卡爾瑪仍在交付各種設備。他解釋說：“我們所做的一切事情都需要特殊許可，這就意味著我們需要完成大量的文書工作，也需要更多的時間。” 

“我的工作動力與以往一樣——我喜歡幫助他人解決問題。”

困難時期的奉獻精神

Fernández繼續保持一貫的奉獻精神：“我的工作動力與以往一樣——我喜歡幫助他人解決問題。”他補充道，“在某些方面，疫情讓一切都變得更具挑戰性。所以，我反而更有動力了。”

Fernandez覺得工作的滿足感來自于卡爾瑪團隊鏈的每一環，每位成員都全心投入，攜手并進，共克時艱。“無論是銷售、服務、財務、管理，還是生產部門，所有人都致力于在各種情況下為每位客戶提供最佳的解決方案。”

對于在這一行業擁有20多年經驗的Eduardo Fernandez來說，這就是卡爾瑪與其他同行相比的獨特之處。特別是在目前的困難時期，這種精神更是彌足珍貴。