全力以赴聯動

智慧服務立行業新標桿

用產品說話，用服務發聲。智慧、高效、科學、全面的服務，是中聯重科與客戶之間牢固的紐帶。中聯重科服高機售后服務團隊布局全國，全方位、多維度向客戶提供設備巡檢、維保知識培訓、疑難問題處理、需求響應等優質可靠服務，用實際行動踐行“誠服務 心關愛”的服務品牌理念。

會上，中聯重科高空作業機械公司服務配件部部長資鵬，向華南客戶重點介紹了中聯重科最新發布的“智慧服務組合式解決方案”，被動式服務的1.0時代將逐步晉升為更加智能、成熟和人性化的4.0智慧服務時代。

△服務體系介紹

據介紹，智慧服務將通過“智能語音機器人+智能專家案例知識庫”的方式打造智慧客服中心，為客戶帶來更為智慧高效的服務。隨著中聯E管家與服務之家微信一鍵報修的推廣運用，實現客戶和中聯服務的移動互聯，服務需求隨時隨地觸手可及；中聯重科還將依托物聯網、大數據等多平臺的互聯互通以及服務硬件的跨場景應用，實現用戶-設備-服務三位一體的無縫對接，讓服務變得更簡單更高效。

超越“218”

聯手打造共贏新格局

華南市場作為中國經濟發展較早也較為發達的區域，是高空作業平臺品牌活躍度最高的地區之一。廣闊的發展潛力與激烈的競爭格局推動高空作業平臺行業在華南市場迅速崛起。

中聯重科高空作業機械此次挺進華南區域，廣邀行業客戶共聚一堂，并與聯盟客戶東莞家鋒完成跨越218臺臂式高空作業平臺的批量交付，不僅擴大了中聯重科高空作業機械在華南區域的品牌影響力，同時進一步深化了與東莞家鋒的合作，在拓展各自領域業務的基礎上，促成了互利共贏的格局。

△東莞市家鋒機械有限公司總經理譚忠發表致辭

東莞家鋒總經理譚忠表示，自2019年以來，東莞家鋒正式加入中聯重科客戶聯盟生態圈，對于中聯重科的產品和服務十分信賴。通過合作的不斷深化，雙方將站在“218”的新起點上，深耕高機行業，向著更高的臺階和目標邁進。

△紀念禮物贈送

中聯重科的不斷發展離不開客戶的大力支持。為感謝東莞家鋒對中聯重科一直以來的信賴與支持，中聯重科營銷總公司和高空作業機械公司準備了“一帆風順”擺臺和“跨越218”臂式產品交付紀念水晶牌現場贈予東莞家鋒。借禮物吉祥美好之意，祝愿東莞家鋒事業一帆風順、蒸蒸日上，雙方友誼長存、共筑輝煌。