“陪伴是最長情的告白”，我們總是憑著一腔孤勇在世間橫沖直撞，但是，只要安靜下來，就會發現總有一種溫暖在身邊，在你最需要的時候出現，于是我們知道，是有一份情誼堅守著，而這份情誼帶給我們的不僅僅是感動…

正如比亞迪叉車的體貼，充分了解你的需求，貫穿始終懂你的心。歷經多年發展，比亞迪叉車建立了一個以深圳總部為服務管理中心，聯動韶關、北京、上海、西安、成都、長沙等六大區域服務中心，各省會城市、直轄市等31個省級服務網點，以及200多個市級、縣/區級、鎮級授權服務站，組成全國性的售后服務網絡，覆蓋到全國每一個城市。我們堅持客戶至上的服務理念，形成了售前、售中、售后的一站式、全流程服務，并始終保持一顆為客戶創造價值的初心。

初相識，與你一見傾心

車海茫茫，怎樣選購合適的車型？這是很多客戶在面臨選擇時會產生的困擾，但遇到比亞迪叉車這些困惑都會迎刃而解。比亞迪叉車的客戶經理在了解客戶的情況后，會根據客戶的行業性質及工況特點，幫助其選擇到最適合的車型。

比亞迪叉車還有一項“加強版”的服務項目，既可根據客戶的實際情況進行“量身定做”，如在造紙行業，我們提供的鋰電叉車會加強車身防塵功能，避免紙屑卷入車底，提高車輛的通過性，這樣的定制方案，可以在最大程度上匹配叉車的應用工況，使得用戶在使用過程中更加的得心應手。

長相知，讓你更加懂我

“知己知彼，百戰不殆”，客戶采購叉車的目的是輔助其生產與搬運，在這個過程中客戶如果能真正的了解鋰電叉車，那么必將事半功倍。

為了讓客戶獲得更好的體驗感，比亞迪叉車會安排專業人員定期組織客戶開展叉車技術培訓，使客戶了解比亞迪鋰電叉車的相關結構、原理、性能與功能，并會在現場進行相應的操作示范及指導，讓客戶更直觀的看到使用技巧，同時也會列出叉車使用時的注意事項及日常保養流程，輔助叉車提升使用效率與延長使用壽命。

不言棄，為你堅守如故

“路遙知馬力”，是否值得信任，時間自會給出答案，比亞迪叉車秉承客戶至上的服務原則，想客戶所想，以客戶為中心。

在質保方面，我們提供超長的電池質保與整車質保服務；在售后方面，售后服務人員提供全面的維護與保養，包括車輛狀態檢測、車輛清潔、易損件檢查、調整以及更換、車輛液壓系統的調試、動力總成的校核，同時真正做到1小時內快速響應，12小時內抵達你的身邊，24小時之內解決問題，無論任何棘手的問題，3天之內幫你擺平。提前為客戶想到問題，把問題處理在萌芽狀態中，竭力讓客戶用車無后顧之憂。

從技術到服務的升華，從對車到對人的關懷，比亞迪叉車用已逾十年的實力和用心，印證了對客戶最初的承諾。往后余生，任由他方多險阻，比亞迪叉車將繼續伴你一路前行。

比亞迪創立于1995年，現擁有IT、汽車和新能源三大產業。比亞迪穩居全球第一大充電電池生產商地位，鎳鎘電池、手機鋰電池出貨量全球第一；手機按鍵出貨量全球第一；手機外殼出貨量全球第二。比亞迪汽車已快速成長為最具創新的新銳民族自主汽車品牌，更以獨特技術領先全球電動車市場。在新能源方面，比亞迪成功推出了太陽能電站、儲能電站、電動車、LED等綠色產品，立志于繼續引領全球新能源變革！

比亞迪作為全球電動汽車的領導者，是全球少有的掌握了動力電池、電源管理、電控、電機等電動車核心技術的企業。比亞迪最為核心的鐵電池技術已經成功應用于比亞迪純電動汽車e6和純電動大巴K9，其中e6單車最高行駛里程已超過28萬公里，品質得到了市場的檢驗。基于電動汽車的巨大優勢和近年來國際物流行業的蓬勃發展趨勢，比亞迪于2010年毅然進軍叉車行業，推出了全球首款搭載鐵電池的電動叉車，完成了比亞迪在新能源產業的又一巨作。經過兩年的技術儲備及研發，比亞迪已經成功研發出搭載鐵電池的平衡重式、托盤式、前移式、堆垛式四大系列的純電動叉車，并具備了一定的生產規模。一期工程在惠州工業園已建成年產量達2000臺的電動叉車生產基地。另外規劃中的韶關生產基地面積約13萬平米，產年2萬臺/年，2013年底可以投入使用。

【研發實力】 比亞迪始終堅持“技術為王，創新為本”的理念，在電動叉車研發上投入技術研發人員150人，其中專項研究電器和液壓的博士2名，碩士32名，國家211重點本科院校畢業生97名。具備同時研發平衡重式、托盤式、前移式、堆垛式四大系列純電動叉車的能力。

比亞迪電動叉車堅持以技術提升品質，不斷追求世界級的工藝制造水平。比亞迪擁有完整的整車生產線，包括沖壓、焊接、涂裝及組裝生產線；擁有一流的檢測設備和完善的品質體系，通過了ISO9001認證，確保每一輛車從研發到設計，從生產到銷售都處于嚴格的品質管控體系之中。

【企業文化】比亞迪堅持以人為本，尊重人，培養人，善待人，為員工建立一個公平、公正、公開的工作和發展環境。公司在持續發展的同時，始終致力于企業文化建設，矢志與員工一起分享公司成長帶來的快樂。比亞迪堅持不懈，逐步打造“平等、務實、激情、創新”的企業核心價值觀，并始終堅持“技術為王，創新為本”的發展理念，努力做到“事業留人，待遇留人，感情留人”。

【服務宗旨】比亞迪叉車可按照不同客戶的特殊需求設計符合客戶要求的產品，產品設計靈活、多樣。為了讓比亞迪叉車可以更好的服務于客戶，我們配備了專業的銷售團隊，為每一位客戶提供專業的服務。“客戶至上”是比亞迪叉車永久不變的服務宗旨。比亞迪遍布華北、華中、華東、華南和西部大區的售后服務網點和高素質的服務工程師隊伍，保證了快速、高效的售后服務。