援外媒報道，叉車最明顯的安全特征是其物理特征，例如喇叭、燈，甚至是駕駛室、門架和座椅的設計等。我們很少有人認為像虛擬現實（VR）技術這樣的數字產品具有安全性。

然而，一些叉車供應商正在使用VR作為VR培訓系統和軟件模塊的基礎，他們可以利用這些系統和模塊來改善操作員的安全習慣。雷蒙德公司（Raymond）iWarehouse技術解決方案部主管Jack Kaumo表示，VR教育可以幫助新手快速上手，它也可以用來糾正不良習慣或確保發生事故的操作員獲得針對該事件的額外培訓。

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叉車的VR教育不僅僅是一整套靜態的視頻課程。它使用VR護目鏡，該護目鏡可以檢測到正在接受培訓的人員在看什么，并且可以直接連接到實際叉車的控制系統中，因此操作員可以在VR會話中使用真實的叉車控制。簡而言之，這是一個虛擬環境，它復制了倉庫的物理世界，并以數字記錄每次會議中所做過的正確（或錯誤）的事情。

Kaumo表示：“這感覺就像置身于真實的環境中。當你在VR中按前進鍵使叉車向前移動時，它將以與你實際駕駛叉車時完全相同的速度行駛，并且教練可以在叉車顯示屏上看到速度。如果你在一個交叉路口沒有朝兩邊看，VR系統會檢測到并記錄下來。”

要使用這個解決方案，用戶只需簡單地將VR設備插入實際叉車的電腦控制面板中就可以了。盡管雷蒙德（Raymond）還提供了一種稱為 “buck”的VR設備，它具有車輛的框架和控制手柄，但沒有工作車輛的其余部分。對于希望讓其所有叉車都可以免費運行，或希望在會議室或休息室設置VR進行培訓的用戶，這是一個不錯的選擇。

憑借雷蒙德（Raymond）的VR訓練器和遠程信息處理等其他技術解決方案，可以幫助主管確定如何最好地利用該解決方案。該資源可以幫助管理人員決定哪些VR教育模塊適合與他們的操作員一起使用，以提高安全性。Kaumo補充道，在一個案例中，一個用戶想要關于如何用附件搬運重型材料卷的特殊VR教育，因此雷蒙德（Raymond）從服務經理那里得到了反饋，并專門針對這種需要開發了一個VR模塊。

叉車遠程信息處理還帶來了安全優勢，因為它可以立即檢測到所有安全事故或不安全行為，例如超速。遠程信息處理還提供數字訪問控制，因此，員工無法進入并操作他們沒有資格操作的叉車。

Kaumo表示，實際上，許多擁有遠程信息處理功能的客戶也傾向于使用VR，因此這兩種技術可以共同提高安全性。如果在現實世界中發生事故，可以就同樣的問題對該操作員進行VR教育。事實上，對于具有遠程信息處理的操作中的VR會話，在會話中要做的第一項“虛擬”操作是使用遠程信息處理進行安全檢查清單。

最后，但也許并非最不重要的一點是，如果一個企業在人員流動方面遇到困難，那么VR教育可以成為吸引年輕、精通技術的人的一種方式。Kaumo表示：“對于許多喜歡在家中玩游戲和VR的人來說，能夠在相同類型的環境中學習如何做自己的工作將對他們有吸引力。對于我們的某些客戶來說，這是VR教育的一個賣點。”