近期，西班牙知名物流貿易雜志Logistics Professional對西班牙市場主流電動叉車品牌進行了采訪，通過各品牌的敘述，展現了在過去充滿挑戰的2020年里，市場主流品牌的發展及未來的應對計劃。

KION集團旗下品牌寶驪、林德和施蒂爾一致表示，盡管在市場波動和時代不確定性的情況下，他們依舊成功地適應了新的環境。如施蒂爾總經理Robert Masip所言，差異化服務在這一過程中發揮了關鍵作用，靈活而精確地調整以適應每一潛在客戶的需求非常重要。此外，這三個品牌也都非常重視員工培訓，即使在特殊時期依然能順利完成任務，始終把各方健康安全放在首位的同時，保持供應鏈的正常運轉也很重要。

寶驪西班牙地區的銷售經理ángel Zamora先生說道：“2020年是我們品牌進入西班牙市場的第二年，主要目標是鞏固和加強當地的經銷商網絡。然而，新冠卻使我們的計劃暫時擱淺，2020年我們在客戶服務方面取得了不小成績，現已具備為當前覆蓋區域提供最全、最高效、最快捷的服務能力。此外，我們建立了完善的庫存管理系統，能夠迅速回應客戶的訂購需求。并為抗擊新冠的公司提供了豐富多樣的服務，增強了品牌的曝光度。然而，我們從未忘記擴大品牌在當地銷售網絡的計劃，2021年將繼續將此計劃提上日程。”

林德物料搬運西班牙地區的總經理Jaime Gener Bover先生認為：“盡管由于新冠，我們經歷了復雜的2020年，但林德已經能夠適應這種波動和不確定性。在市場上，我們首先要遵循兩個非常有力的原則：繼續響應客戶的需求和確保員工的健康。”

施蒂爾西班牙公司總經理Robert Masip先生說：“由于新冠帶來的不確定性，2020年初的一段時間里我們的工作計劃每月都在變，但很快我們便摸索出了應對挑戰的方法，啟動了即時行動計劃，確保車子的及時交付，讓客戶隨時能夠獲得安全可靠的服務。此外，我們也做到了實時地向位于地圖上任何位置的客戶展示我們的最新車型，可以說我們2020年的目標基本都已完成。2021年我們將樂觀面對，但同時也需保持警惕與謹慎，與員工和客戶緊密團結，共克時艱。