摘要：天能零售通是對傳統零售業三要素“用戶、商品、場景”的智能化升級，通過將智能化、數字化的三要素有效與用戶體驗和用戶需求結合，對零售業的原有產業結構重新調整。簡言之，天能零售通是通過線上流量智能化分配機制，達成為線下終端賦能的效果，目的是構建全新的線下本地化商業運營生態，讓終端生意更簡單。

隨著消費人群結構與消費模式的日益轉變，市場上商品種類、購物模式日益繁多，線下終端客戶忠誠度下降。零售面臨著消費升級、數字化、智能化等多重挑戰，各品牌企業紛紛尋求零售突破新途徑。時勢造商機，“新零售”橫空出世，并成為商業變革時期的寵兒。

天能智聯公司零售通（下文簡稱天能零售通）于2021年6月1日正式上線，帶著蓬勃的朝氣的“電池界新零售平臺”宣告誕生。

重新定義零售三要素

重構零售產業結構

線上為線下引流服務

零售的本質依舊離不開“人貨場”三個字，即“用戶、商品、場景”，傳統的零售模式疲態化明顯。

用戶：傳統零售下的終端用戶環繞在門店幾公里以內的需求人群，門店有效輻射范圍內的人群圈子正被線上逐漸蠶食（事實上消費者換電頻率遠遠小于快消品，門店可圈定人群數量和密集度有限）；隨著90后和00后互聯網新生代消費人群崛起，網購習慣已經被養成，TA們更習慣“坐在家里接受和享受服務”。

商品：電池行業終端門店受輻射范圍影響，所產生的消費人群數據往往會滯后（數據標本過少，大多時候不具備可參考性，跟不上新潮流新形式，互聯網平臺的效率能力遠大于線下門店已經是不爭的事實），造成門店產品和品類跟不上消費需求。

場景：由于消費數據的滯后誤差，造成終端門店服務也跟不上新的消費需求場景。無論是新舊消費人群，都存在不同的電池消費場景，家里、路上、學校、上班地等等，場景即時性很大。此時，越短的服務時間越能夠取得消費群的認同以及后續復購。

如何打破線下零售困局？天能開發出一套全新的系統——天能零售通，通過將智能化、數字化的三要素有效與用戶體驗和需求結合，將單純的買賣關系進化到以線上線下融合為支持、以精細化運營來布局、滿足差異化消費場景需求的新型零售體系。

【天能零售通整體服務流程：客戶從天貓、京東等平臺下單，本地運營基于零售通小程序向商戶進行派單，商戶接單之后進行履約服務，訂單完成后商戶可以進行線上核銷。】

鏈接天能零售通后的零售三要素變化：

用戶：通過天能零售通，終端的用戶圈子擴展到互聯網平臺，新消費人群消費需求被快速滿足，線下引流力倍增。

商品：根據天能零售通平臺數據，終端可以打造更加精準的商品供應鏈，滿足多樣化消費需求，打破門店信息滯后性因素掣肘。同時，用服務+產品替代單一的產品交易，改變原有商品生態。