中國叉車網(m.cn338.cn)新聞中心，6月26日，由國家工程機械質量監督檢驗中心、全國工業車輛標準化技術委員會、國家機器人質量監督檢驗中心(重慶)指導的，中叉網主辦，杭叉集團協辦，淄博火炬、唐山盛航、卡斯卡特、金鷹科技、凡己科技、唯創安全、毅獅邁、宇帆鋰電鉛酸充電機、漢諾威米蘭展覽等公司聯合贊助的“中叉網-2021叉車和移動機器人安全、質量萬里行”一行，走進杭叉集團控股子公司鹽城市晟遠叉車有限公司。當天，鹽城晟遠公司里正值杭叉集團經銷網點4S店專場直播，我們萬里行一行共同見證了杭叉集團4S店的風采并和總經理許榮就如何滿足客戶需求等問題展開深入交流。

鹽城市晟遠叉車有限公司是杭叉集團股份有限公司在江蘇鹽城地區授權經銷服務的網點(4S店)。近幾年來，鹽城晟遠不斷努力、善抓機遇、巧迎挑戰、持續創新、致力整合，已經成為同行業人氣較旺、信譽度較高的經銷網點。

圖：鹽城市晟遠叉車有限公司

圖：鹽城市晟遠叉車有限公司

中叉網：據了解，鹽城晟遠叉車是杭叉4S店中的佼佼者，鹽城晟遠叉車為何能在如此狹小的區域，獲得如此輝煌的成績?

許總：晟遠叉車能在鹽城地區立足、發展，首先得益于杭叉集團品牌以及南京大區、鹽城杭叉的支持，特別是杭叉新能源叉車的優勢產品，更讓我們在市場競爭中贏得更大的優勢。比如杭叉集團的XC系列鋰電池專用叉車具有安全性高、節能、環保性的特點，不斷滿足市場對高品質產品的需求。其次，鹽城晟遠在鹽城地區長期耕耘和努力，逐漸奠定了堅實的基礎。再者，我們通過扎扎實實的售前、售中、售后服務，贏得廣大客戶的信任和支持，在行業內形成了良好的口碑與品牌影響力。

中叉網：晟遠叉車發展的根本是什么?

許總：始終堅持客戶的需求放在第一位，做好售前、售中、售后服務。以客戶為中心，視客戶為我們的衣食父母;以安全為第一要件，一切為了客戶的人身安全、叉車安全;樹立誠信、正直的企業形象;公司不斷改進和創新。

中叉網：未來，晟遠叉車將如何更好的服務好江蘇鹽城地區的客戶?

許總：鹽城晟遠配有完善的銷售體系，客戶的利益是公司首先考慮的，可為客戶解決一系列的后顧之憂。我們將更好的完善我們的銷售體系及售后服務體系。做到售前：對客戶需求做出相應需求方案，為客戶提供相應的建議。對客戶做一個基本的了解，弄明白客戶的需求是什么，這就要求我們必須站在客戶的角度去思考，這樣才能真正的體會到客戶的需求，發現問題，然后提供相對應的產品及服務。

售中：對客戶訂購車輛做好跟蹤服務工作，在約定時間做好交車工作。

售后：提高和完善服務意識，做好不定期回訪工作，更好的服務好我們的客戶。