人脈引薦：銷售的秘密武器

■ “人脈引薦”在“口碑推薦”基礎上更進一步，滿意的客戶會答應介紹潛在客源。

■ 如果處理得當，“人脈引薦”將會成為發展新客源的主要工具。

在沃爾特舉辦的銷售研討會上，每十位客戶中有八位都做出了人脈引薦。沃爾特認為訣竅是：提出人脈引薦請求的時機非常重要。

在以下時機，成功率較高：

◆ 成單時；

◆ 應收賬款結清時； 

◆ 設備交貨時；

◆ 當持續跟進已達1個月時；

◆ 當與該客戶之前引薦過的客戶取得聯系時；

◆ 客戶購買后一年

客戶溝通范本：

Phil,跟你的合作非常愉快。

你可以為我引薦3位可能對我的產品感興趣的人嗎？我會像對你一樣，盡心盡力為他們服務。

此處的訣竅在于需要停頓，保持安靜，給客戶留出為你介紹的時間。不要在他說出第一個名字時過于興奮，打斷了他的介紹。也暫時不要問他索要任何聯系方式。只需保持安靜并聆聽。你可以點頭，并輕聲附和或記錄。但如果你打斷了他，你將得不到后續客戶資源。

一旦你已經記錄了3位潛在客戶，就可以詢問聯系方式了。感謝你的客戶并告訴他你會讓他知道后續的溝通進展。屆時又是上文提到過的好時機之一，可再向他要求引薦更多的客戶。

中國已經進入了" 十四五 "，是全面建設社會主義現代化新征程的起步期。疫情后，中國市場迅速復蘇，今年以來建機設備、物料搬運設備行業大幅增長。豐田叉車也將繼續周而復始地進行改善，除關注產品、解決方案自身質量外，也致力于提案型銷售和專業服務型銷售能力的提升，務必做到在不斷發展變化的時代變革中，滿足日益專業化、豐富化的客戶需求。

關于豐田產業車輛（上海）有限公司：

豐田產業車輛（上海）有限公司是由豐田自動織機2003年投資成立。是中國豐田產業車輛的總經銷商。為用戶提供全方位的服務。豐田叉車已經在中國建立了一套完整的運營系統，包括叉車組裝廠，銷售和服務中心。豐田叉車已經擁有了TOYOTA，BT，RAYMOND三個品牌，遍布全球的生產基地，101家總代理商，800余家經銷商和超過2000家的銷售網點。集團2002年的叉車銷售量達到190000臺，2003年達到203000臺，占世界叉車市場份額的26％，一躍而坐上了全球叉車銷售的頭把交椅，至今已經連續17年世界第一。

豐田自動織機（TICO）簡介：

TICO是豐田集團的起源公司，成立于1926年，以生產自動織布機開始。產品涉及織布機領域，產業車輛領域，汽車領域，壓縮機領域，發動機領域，半導體領域，液晶顯示領域和加工中心領域等各行各業。其中，豐田叉車，噴氣式織機和壓縮機的市場占有率世界第一。豐田集團由豐田自動織機、豐田汽車、豐田通商等13個公司組成。公司的豐田物料搬運事業部全面負責豐田公司產業車輛與物流系統的生產與銷售，在日本豐田Ｌ＆Ｆ的標識，在各類產業的物流鏈中大放異彩。

豐田集團瑞典BT叉車公司簡介：

瑞典ＢＴ公司是歐洲著名的叉車制造商。尤其以生產電動倉儲叉車聞名于世界，在被日本豐田叉車公司收購之前是全球電動倉儲叉車行業的領導者，在性能、安全性等方面遙遙領先于其他品牌。

我們的品牌

2000年豐田產業車輛集團通過收購瑞典BT公司，完成了對其產品線的重組，自此作為世界占有率第一的產業車輛集團， 豐田叉車擁有Toyota、BT、Raymond三大頂尖品牌，為全世界產業車輛用戶提供ClassⅠ~ClassⅥ的全系列叉車產品。 2007年隨著豐田產業車輛（上海）有限公司正式銷售BT產品，豐田叉車將其旗下的三大品牌全部帶到了中國， 鑄就一個渠道三個品牌（Toyota、BT、Raymond）的One Stop Shopping 一站式服務，以滿足中國客戶的全方位物流需求。