對國外客戶的需求對接和滿足上，徐工亦是于細微之處見真章。在突破海外高端市場的拳頭產品——大型礦用平地機上，徐工在前后近一年時間，付諸了200多項各類技術改進，終將一款媲美歐美品牌的平地機，落地全球礦業巨頭力拓的礦區。

“無論在產品、創新還是業績上，徐工都是一個絕對注重用戶體驗和效率效果的企業。特別是在做產品上，我們必須要把產品的每個細節都搞清楚，要知道我們的產品到底要干什么，到底要給誰服務，怎么才能滿足客戶需求。只有做到這點，我們才能扎扎實實地走上頂峰。”王民對此有著深刻的理解。

回顧發展歷程，曾經歷的風雨坎坷讓王民和徐工人深刻意識到必須靠“質量贏得尊嚴”。

“回歸品質才能站在‘世界之巔’。”王民坦言，我們必須牢固樹立質量第一的理念。要想翻身，必須先在產品的品質上先翻身，要想有尊嚴，必須在產品上先有尊嚴。

在裝備制造業，質量之路絕非淺嘗輒止、簡單模仿就能實現的，需要極大的毅力和決心。徐工結合客戶價值和企業價值，凝練創建、推廣“徐工‘技術領先、用不毀’助您成功”質量管理模式，以“技術領先、用不毀”做成工藝品的徐工行動金標準，加快落地高質量發展。

王民表示，“技術領先、用不毀”的產品理念和“擔大任、行大道、成大器”的核心價值觀一樣膾炙人口、深入人心。

徐工質量管理模式的形成，是一條從實踐到理論，再實踐、再到理論的道路，直至實現我們的卓越，是具有徐工特色、文化和精神的，是具有工程機械產業“珠峰登頂”特點的，很鮮明地表達了要達到相關方滿意，“助您成功”就是相關方。