上海厚賀機械有限公司是日本AKTIO 在中國指定的唯一一家代理商。艾可德上海公司是由日本株式會社AKTIO（簡稱AKTIO）投資，2004年3月1日設立于上海的日本獨資企業。AKTIO成立于1967年，是日本最大規模的建設工程機械租賃公司。公司的創立者，現任AKTIO集團總裁、兼社長小沼光雄先生是租賃業界的知名人士。AKTIO長期致力于發展各類租賃業務，尤其是面向日本各家大型工程承包商，取得了驕人的業績，2003年公司營業額達到8.23億美元。現在公司擁有1800多名員工，300多個營業網點，在臺灣、新加坡、泰國均設有子公司，以及成立了AKTIO上海。面對叉車租賃業務在中國市場的巨大潛在客戶群，艾可德公司經過細心的市場調查和分析，依托日本總公司雄厚的資金實力、完善的服務體系、先進的管理理念，在中國市場新開展叉車租賃業務。四：我們的服務 艾可德（上海）公司針對上海地區用戶提供三種服務模式：一、售前服務；二、售中服務；三、售后服務。 一、售前服務培訓： 這種服務培訓是指艾可德公司的技術工程師向我們的潛在客戶詳細介紹叉車的制造歷史、叉車的品牌、叉車的使用性能、叉車的操縱技能以及簡單的日常維護。通過這方面的培訓將達到的目的是：讓我們的客戶了解叉車的基本情況，簡單掌握叉車的操縱技能。從而為下一步的服務打下基礎。 二、售中服務： 這種服務是指由艾可德公司的銷售人員針對不同客戶的工作環境，根據客戶提供的一些技術參數來幫助客戶選擇一種比較合理的車型。從而達到一種合理選型、車為人用、最大限度的發揮叉車的使用效能。 三、售后服務： 這種服務實際上是客戶在今后工作中最為關心的一種服務，一臺叉車的質量再好也需要有完善的服務做依托。所以艾可得公司也特別重視這方面的服務，因為大家都知道銷售是服務的基礎、服務是銷售的關鍵；為此公司作出了一種較為合理的收費標準。即：艾可得品牌叉車的質保期為半年；半年內除耗村（油品、濾芯、輪胎、蓄電池等）及人為損壞因素，其他部件都列入保修范圍；并在半年內為客戶提供一次免費保養（除耗材）；并在今后的維修服務中，承諾做到接到用戶報修電話后，維修人員48小時內趕到現場，并開始維修。除此以外，公司還對使用艾可得叉車的用戶提供一種合理的配件供應價格。讓客戶真正享受到來自艾可得的品質及完善的服務體系。 綜合以上這些情況，公司的服務工程師還將在叉車交付客戶使用的同時提供現場的操作培訓和日常簡單的維護介紹。為叉車駕駛員更好的操縱叉車打下基礎，也同樣為了艾可得叉車給您帶來更為簡單而便捷的物流操作提供方便。并且這種培訓我們還將不定期的進行。 一個有信譽的供應商不僅僅是做到向客戶提供一臺優質的叉車，還必須做到提供給客戶一種于之質量相符的服務體系。這一種也是我們艾可得向所有客戶所承諾的。“我們為您提供的不僅僅是一臺優質的叉車，而是為您帶來了世界上最為先進的服務理念”。 想信您選擇了AKTIO叉車一定給您帶來無窮的利潤資源！ 五：我們的承諾 日本AKTIO株式會社(以下簡稱AKTIO)艾可德(上海)有限公司將對其新產品在材料及工作質量上提供如下所列的保質項目： 1、保證 AKTIO承諾：如其產品在最終用戶的正常使用過程中，確認由于制造或材料不良等原因發生故障的任何零、部件都將免費予以修理或更換(AKTIO選用) 本保證僅對產品有效，對由下列情況引起的損害，將不負任何責任：無法使用產品所引起利益上的損失或成本費用的超支或業務上的損害或商業、財務信譽受損及其他等損害。 2、保證期 (a)、AKTIO產品自交貨之日起1年或工作2，000小時(以先期滿為準)。包括：發動機、液壓馬達、電控裝置、變速箱、變矩器、液力變速箱和驅動橋總成。但下列部件保證期為6個月或工作1，000小時(以先期滿為準)： ①制動轂和輪轂總成，輪邊制動總成和輪輞。 ②發動機部件中的化油器、空濾器、交流發電機、起動機、調速器、液化石油氣裝置、飛輪殼和飛輪齒圈。 (b)、AKTIO產品自交貨之日起6個月或1，000小時(以先期滿為準)。上述(a．)及下述第4條除外的所有部件。
(資料暫缺)