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——專訪凱傲寶驪（江蘇）叉車有限公司銷售副總賴安德

　　2012年11月1日，第十三屆亞洲物流技術與運輸系統展覽會（簡稱：CeMAT ASIA）在位于浦東龍陽路的上海新國際展覽中心順利閉幕，展會吸引了來自全球各地的參展商和參觀者。此次展會上,盛裝亮相的凱傲寶驪(江蘇)叉車有限公司成立于2009年，凱傲集團自2010年起全面接管了寶驪叉車的運營。依靠強大的集團力量，又結合以前作為民營企業具備的發展創新速度快的優勢,凱傲寶驪成為一個獨具特色的企業。

凱傲寶驪（江蘇）叉車有限公司銷售副總賴安德

　　作為市場上唯一一個外資集團管理的民族品牌,凱傲寶驪擁有自己獨到的管理特色。品牌的特色與文化內涵，在很多人眼里是企業知名度的代名詞，也是一個企業在競爭激烈商場中的立命之本，缺乏鮮明特色的品牌，在市場上是沒有生命力的品牌，因為它是一個定位模糊的品牌。如今叉車行業都在探尋本土化品牌如何發揮本土化優勢，實現利益最大化，戰勝其他品牌的戰略，展會期間，為了解凱傲寶驪(江蘇)叉車有限公司的外資企業思想戰略是如何實施的，我們對凱傲寶驪(江蘇)叉車有限公司銷售副總賴安德先生進行了專訪。

　　打好產品的品質基礎
　　品牌可以在短時間內塑造起來，但是要維系一個品牌長久的生命力，不僅僅是喊口號、做形象那么簡單，而是要實實在在的，用卓越品質的產品得到消費者的認可，才是品牌保持旺盛活力的保證。凱傲集團在沒有接管寶驪之前，寶驪是一個具有本土化特色的民族品牌，不管是從產品技術革新、品牌管理、運作理念等，是一個家族式企業。本土品牌要獲得與外資品牌平起平坐的市場競爭機會，必須打好產品的品質基礎。現在，很多本土叉車主機廠商為了迎合市場需求，只是在概念上做文章，大打“環保安全”牌，但是，概念只是品牌的皮毛，要想讓品牌更有說服力，只有精耕細作，從研發、原料選取、生產等各個方面保障產品的質量安全，才能夠讓客戶對品牌放心與認同。
　　任何品牌的市場基礎來自于過硬的產品品質，只有執著追求產品的安全性的企業，才能獲得顧客的認同，賴安德高興地說：過硬的品牌才能獲得社會的贊譽，寶驪已經從一個民族品牌迅速成長為外資經濟型叉車的典范。

凱傲寶驪（江蘇）叉車有限公司銷售副總賴安德

　　市場的優勝劣汰，使得凱傲寶驪在競爭中揚長避短，同時吸收和引進凱傲集團世界先進的經營和管理理念，按照凱傲集團的品質標準進行。2011年，由中國質量認定中心頒發的“質量管理體系認證證書”，可以說是對寶驪品牌價值和優良品質表示認可的最好證明。2011年，由中國質量認定中心頒發的“質量管理體系認證證書”，可以說是對寶驪品牌價值和優良品質表示認可的最好證明。

　　培育本土化優質人才，人才儲備自有一套
　　本土化優勢來自于本土化人才的奉獻。優秀的員工素質配合完善的制度，能夠保證優秀的產品質量，所以，在發揚本土化優勢的根本問題上，表現得比較突出的就是“人”這一環節。
　　賴總對中叉網記者說道：“凱傲集團非常注重人才培養，集團與公司之間，公司與公司之間，員工與員工之間，都有互相交流學習。凱傲集團以全球化發展目標，以帶動和培養為前提，定期為世界各地公司員工進行培訓和交流，為人才儲備提供良好的環境。凱傲寶驪還與一些專業學院進行合作，并安排培訓，為后續人才進行儲備。”。企業創品牌要抓質量，而一流的產品是一流的人干出來的，質量是員工整體素質的體現，抓質量首先從人抓起。
　　為了優化公司人才結構，在培育優秀的本土化員工，企業必須完善和建立人才培訓機制高素質的培訓隊伍，定期對員工提供嚴格的培訓，在企業中形成一種良好的學習氛圍，讓員工在學習中自覺的提升業務水平；并且在思想上加強員工的質量意識及工作責任心，讓他們在工作認真做事，踏實做人，從而主動去保證產品質量，主動解決產品質量缺陷，讓員工在工作中樹立嚴謹負責的態度，確保產品質量的穩定和進一步提高。

　　堅持“打造經濟型叉車的典范”理念，營銷打天下
　　市場占有率對于叉車行業尤為重要，凱傲寶驪對于市場建設和管理深有心得，這也為搶占市場提供了重要保障。在保證市場覆蓋面的同時，凱傲寶驪也進行了經銷商瘦身，某些區域的大客戶，改由凱傲寶驪直接供貨。面對如此大規模的市場，凱傲寶驪擁有一整套先進的市場管理機制，確保市場營銷的雙向暢通。
　　市場推廣是打造品牌的關鍵，凱傲寶驪在市場推廣上舍得花大手筆，幾乎國內外大小展覽會，都有涉足并盛裝出席。在宣傳品牌的同時，凱傲寶驪也注意突出企業的品牌形象，打造了凱傲寶驪這一整體品牌。
　　面對歐債危機，國內經濟不景氣，去年凱傲寶驪提出 “打造經濟型叉車典范”的成果，賴總高興地對我們說：今年已有顯著效果，相比去年的銷售量，寶驪增長了三個點，大量的品牌運作，市場推廣，使得凱傲寶驪叉車在每個行業都取得了不錯的成績，我們也將堅持這個理念到底。

　　結合凱傲集團品牌管理，打造適合寶驪的本土化管理
　　凱傲寶驪并非簡單地將凱傲集團全球品牌理念照搬到本土，而是進行本土化改造，使之更加適合本土市場需求。凱傲寶驪只是凱傲品牌結構的一部分，凱傲還通過并購獲得本土品牌的所有權或使用權，用先進的技術和營銷經驗加以改造，既繼承民族特色，又注入新的內涵，使用本土品牌能夠獲得更多的文化認同，降低市場風險。
　　民營企業與外資企業最大的差別是，外資企業注重專業，包括專業性的領導人、員工的專業，技術性等。這體現在功能方面，外資注重部門之間的培訓，技術和專業性的培訓，其次是部門之間的溝通，上司與下屬溝通，平級之間的溝通，從而保證信息的暢通，就能為公司的進一步壯大提供保障。賴總對我們表示：今年寶驪主要在做這塊，我們對此非常注重，今年的工作重點是售后服務的改組，明年將會是我們的服務年。有效的溝通會使我們的工作更輕便。

　　樂觀看待市場，尋求更多機會
　　當對經濟復蘇過度樂觀時，市場需要通過調整予以降低預期；當對政策調控等過度悲觀時，預期下降反過來使得經濟現實超預期可能性增加。隨著市場大幅快速下跌，市場情緒也在迅速惡化，賴總的看法是樂觀看待明年的市場。
　　經濟低迷時，是企業尋求新市場的機會，也是修養調息，練好內功的時期。在展會上，寶驪隆重推出了新品——D系列3.0T柴油平衡重式叉車，本產品裝有減震墊，使得護頂架和車架實現震動隔離，從而降低振動，大大提高操作的舒適性；采用側面操縱的門架操縱方式，更加符合人體工程學，從而大大降低了操作員的疲勞程度；后退成喇叭型，增大后視視野，更能保證駕駛的安全性；采用鐵質發動機罩，強度更高，更加環保，更加美觀。
　　在結束采訪時，賴總表示：“我們在不斷地尋找突破口，通過參加國外各類展會，獲得不同市場的信息，取得了顯著成績。我們會堅持不懈地積極尋求更適合寶驪發展的本土化管理理念，不斷革新產品技術。”

關于凱傲寶驪：
　　凱傲寶驪(江蘇)叉車有限公司是德國凱傲集團旗下一家國際性且極具競爭力的經濟實用型物料搬運設備制造商。公司地處江蘇省靖江市經濟開發區內，占地面積12萬平方米，建筑面積10萬平方米。
　　公司擁有大型加工中心、激光切割機、數控等離子切割機、機械手焊接專機、數控折彎機、大型油壓機等先進的加工設備，還擁有自動化涂裝線、整車裝配線和關鍵零部件生產線，年設計各種叉車生產能力20000余臺套。
　　公司產品線包含載重量1~10噸乃至更大噸位的柴油/汽油/液化氣叉車，電動叉車以及倉儲叉車。
　　公司在全球范圍內建有集產品銷售、售后服務、配件供應于一體的營銷服務體系，產品遠銷80多個國家和地區。
　　作為凱傲集團旗下品牌，凱傲寶驪將以經濟型叉車制造基地專注于全球物流搬運市場，為國內外客戶提供極具競爭力的產品和服務。