經(jīng)歷了五年的服務萬里行，KDS足跡遍及數(shù)十萬里，為全球客戶提供服務支持。2011年服務萬里行目前行程：

　　歷屆服務萬里行回顧：

　　2007年KDS首推服務萬里行

　　KDS 的服務觀：

　　大家都在談質(zhì)量是企業(yè)的根本，KDS主張QUALITY IS FREE——質(zhì)量是免費的，質(zhì)量不是根本而是企業(yè)和產(chǎn)品存在的先決因素，沒有質(zhì)量這個先決因素企業(yè)和產(chǎn)品都沒有存在的意義……

　　服務的英譯是“SERVICE”，但對KDS服務的詮釋包含兩個方面而且缺一不可：service －主動出擊式的為客戶提供服務支持；SUPPORT——對客戶已有的需求進行支持，及時反應需求。我認為只有做好這兩點才能真正意義上談服務。

　　KDS總裁兼總經(jīng)理談質(zhì)量與服務

　　“加強上下游溝通，構建產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)整合，也是我們開展服務萬里行的初衷之一。我們希望通過這個活動進一步了解了中國市場，產(chǎn)業(yè)格局；同時也向有合作意向的廠商拋出橄欖枝，借助我們的技術和產(chǎn)品，打造中國電梯產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，特別是能給本土企業(yè)帶來技術、品牌支撐，與其成為深度溝通、深度合作、深度聯(lián)營的利益共同體，找補產(chǎn)業(yè)短板。”

　　KDS總裁兼總經(jīng)理談服務萬里行初衷

　　2008年KDS第二屆服務萬里行

　　KDS 的服務觀：

　　Quality is free一直是KDS乃至整個美國KINETEK集團的服務理念。在服務方面，KDS給予客戶的從來都是實實在在的、看得見的、免費的東西。2008年的服務萬里行，我們不是為了追求一種形式，或者為了贏得一種口碑，而是要把這種服務理念繼續(xù)貫徹下去。同時我也呼吁有更多的電梯廠家和配件廠來關心這個活動，并期望整個行業(yè)更多來關注電梯的安全性和可靠性，一起為“上上下下”的電梯打造一根結實的安全鏈。

　　——KDS 總裁兼總經(jīng)理

　　2009年KDS第三屆服務萬里行

　　KDS 的服務觀：

　　“服務萬里行”已經(jīng)逐步成為KDS與客戶深度溝通的一個橋梁，KDS也在用它的專業(yè)、專心與專注將服務打造成第一品牌。作為負責任的配套廠商，KDS要一如既往堅持走向前端幫助客戶提升產(chǎn)品的安全性和可靠性，讓KDS的所有用戶滿意，放心！也為KDS走向第一品牌做好每一步！

　　——KDS 總裁兼總經(jīng)理

　　2010年KDS第三屆服務萬里行

　　KDS 的服務觀：

　　隨著我們所涉及的行業(yè)，服務的客戶越來越多，我們也在不斷的思考、探討，如何更好更有效的服務于我們的客戶。“授人以魚，不如授人以漁”KDS第四屆服務萬里行主要針對KDS驅(qū)動產(chǎn)品技術以及日常保養(yǎng)維護知識對客戶相關人員進行培訓，并就客戶日常遇到的一些問題進行分析探討。加深與客戶合作的默契度。

　　——KDS 總裁兼總經(jīng)理

　　2011年KDS第三屆服務萬里行

　　KDS 的服務觀：

　　今年是KDS服務萬里行第五個年頭，之前很多人提議如何讓“服務萬里行”進一步擴大影響力。我對服務萬里行活動的定義仍然是“腳踏實地去做，堅持的去做，杜絕花哨，重在積累，切實的為客戶提供全方位的服務支持。千里之行，始于足下” 。

——KDS 總裁兼總經(jīng)理