隨著電子技術的不斷發(fā)展，電動叉車這一集電子技術和機械制造技術于一體的產(chǎn)品日新月異。叉車在企業(yè)的物流系統(tǒng)中扮演著十分重要的角色，是物流搬運設備中的主力軍。受益于國內外高速增長的產(chǎn)品需求，我國叉車行業(yè)取得了迅猛發(fā)展。尤其是近幾年，許多叉車廠家開發(fā)的“環(huán)保、節(jié)能、高效”的電動叉車也逐漸嶄露頭角，并且在搬運物料行業(yè)勢頭正旺，大有超過燃油叉車的態(tài)勢。
　　電機作為叉車的“心臟”，高效節(jié)能電機將成為最重要的動力設備，KDS主導的電瓶動力電機在叉車行業(yè)也取得了跨越式的成績。2011年，KDS服務萬里行將首次服務于叉車行業(yè)。
　　2011年12月5日至2011年12月9日，KDS服務萬里行團隊足跡：上海力至優(yōu)—合肥搬易通—安徽合力—浙江杭叉—杭州拜特—浙江中力—杭州友高。本次叉車行業(yè)服務萬里行人員包括KDS總經(jīng)理KC Zhang、 工程部總監(jiān)Jerry Sun及工程設計經(jīng)理Apeng Gao、銷售部總監(jiān)Westin Wang及總部產(chǎn)品經(jīng)理Eric Lee、業(yè)務拓展經(jīng)理Glen Gao、銷售工程師Raymond Song、Cage Yan。 內容包括高層互訪和服務培訓兩大點。KDS銷售部總監(jiān)Westin Wang強調：本次服務萬里行主要目的是能夠與客戶進行一次面對面的溝通與交流，去認真傾聽客戶在過去的一年里對KDS的評價與建議，包括： KDS在客戶心目中的形象與地位；為什么為選擇KDS；對KDS產(chǎn)品品質的反饋；對交貨期的期待；對售后服務的反饋，要真正做到解決產(chǎn)品故障、了解用戶需求、了解產(chǎn)品在設計、質量、性能等方面存在問題，進而塑造服務品牌形象，營造良好口碑......”

KDS服務人員高阿鵬給杭州友高人員做技術交流

　　在高層互訪中，KDS總裁兼總經(jīng)理KC Zhao指出：“服務萬里行已經(jīng)逐步成為KDS與客戶深度溝通的一個橋梁，今年KDS的服務萬里行首次進軍叉車行業(yè)，我們希望通過這個活動與客戶深度溝通、深度合作，借助我們的技術和產(chǎn)品，為客戶提供全方位的解決方案來增強客戶的忠誠度，用專業(yè)、專心與專注將服務打造成第一品牌，從而最終實現(xiàn)競爭力的提升。作為負責任的配套廠商，KDS要一如既往堅持走向前，幫助客戶提升產(chǎn)品的安全性和可靠性，讓KDS的所有用戶滿意，放心，也為KDS走向第一品牌做好每一步！”