太古飲料與豐田叉車的故事

　　漯河太古可口可樂飲料有限公司（以下簡稱漯河太古可口可樂）是由太古飲料在2010年投建的大型合資飲料企業，是可口可樂飲料（上海）有限公司繼鄭州太古可口可樂飲料有限公司之后，指定在河南地區第二家生產其指定品牌產品的特許裝瓶廠。廠區整體占地面積250畝，可容納7條生產線，現已成為太古飲料在內地投資規模和生產規模最大的加工廠之一。生產包括可口可樂、雪碧、芬達及美汁源系列等品牌價值超過10億美元的產品。

　　用高效物流保障客戶服務
　　在太古飲料工作超過十年的物流總監瑞杰森（Jason Richardson）先生表示，作為快速消費品領域的企業，銷售部門作為龍頭、是產生需求的，而物流部門是要滿足需求的——生產部門根據銷售的預測排出相應的生產計劃，并在指定日期前生產出產品。然后，物流部門將產品放至倉庫，并根據市場需求將不同數量的飲料產品安排貨車出庫、送往不同地級市的配送中心，且最終根據訂單送貨給終端客戶。

　　在太古飲料，物流部門包括倉儲、運輸、配送、DC（配送中心）管理等幾大環節。隨著公司對于客戶服務的日趨重視，物流部門現在被稱作客戶物流部；這意味著，太古飲料要通過物流環節來實現對客戶最好的服務承諾。只有把產品成功送到客戶手中，完整的一個訂單執行才算結束。

　　作為快消品行業的龍頭企業，太古飲料的銷售網絡和配送網絡非常廣泛，而且都有很高的要求。為了能有效延伸服務至終端客戶，需要通過直銷及合作伙伴兩種配套的服務體系共同完成配送服務。盡管體系不同，但從下訂單到訂單滿足的循環過程是一致的，都需要確保產品在最短時間內準確送達到客戶端。太古飲料在中國內地7個省進行可口可樂系列產品的分銷，為了保證服務其已經投建了11個裝瓶廠并在這些工廠周邊有布局合理的配送中心網絡。