正如梁錦鴻所說，海斯特確實在這些方面履行了許多作為一個負責的大品牌的義務：海斯特的官網上，我們可以在顯要的位置看到《叉車安全操作的二十條建議》；海斯特的售后部門會在新車售出時向用戶送出寫著產品詳細使用方式和保養要求的安全操作說明；會在交貨期間對客戶的操作員進行免費的培訓以使他們更了解如何維護產品。更難能可貴的是，海斯特成立了專門的培訓部門對所有的經銷商進行安全培訓，并將其作為經銷商績效考核的重要指標之一。同時，為了加強安全意識，海斯特在過去的幾年中也踐行各種類型的活動來加強我們的安全理念，無憂管家、綠色環保為藍天、安全服務月、叉車安全知識講座、叉車電瓶安全要訣等等，在全國各地不同的城市中實行。“我們已經有八十四年的歷史了。”梁錦鴻嚴肅地說。“如果沒有這些累積的經驗和客戶的信任，我們不可能堅持到現在。正因為有這樣的意識和責任感，使海斯特品牌在經歷了多年的市場考驗之后越發顯示出強悍耐用的價值體現”。

 

梁錦鴻總經理接受采訪

對未來的展望：信心十足

    “叉車市場在今年下半年已經開始回暖。”梁錦鴻說“但發展更快的是國產品牌，他們占了80%以上的市場份額。在外資品牌中，海斯特今年的市場占有率達到了7.5%。”在談到外資品牌今后的發展時，梁錦鴻依舊表示了樂觀，看到美式和歐式的叉車得到中國客戶逐步的認可，增長率逐步提高，美金與歐元目前疲軟的趨勢也幫助了在價格方面讓我們具備一定優勢，海斯特全系列產品與未來大量在中國國產化產品也帶動了我們有更多的發展空間。現在我們50%的車型銷售依靠進口車型，未來5年希望臺量增長到5000臺，將我們的市場占有率提升到13%。海斯特會不斷地提升我們的營銷網絡，更加關注和重視大客戶維護，提高售后服務水平，培養綜合素質更高的團隊等等，我們要做的還有很多，但是我相信，我們離目標不遠！

關于海斯特
　　海斯特誕生于1929年,在80多年的發展過程中憑借堅固耐用的品質贏得廣泛聲譽,并被獨立媒體評為“總擁有成本最低”的叉車品牌,海斯特母公司納科物料搬運集團（NMHG）是全球最大的叉車制造商之一,總部設在美國克里佛蘭,同時擁有海斯特（HYSTER®）、耶魯（YALE®）、UTILEV®三大叉車品牌,目前全球雇員超過5400人,全球叉車保有量超過80萬臺,年營業額超過25億美元。