在當今內燃機行業產品、技術、質量日趨同質化的時代，發動機生產企業在市場銷售中已趨于白熱化，產品市場爭奪戰更為激烈。在市場競爭中如何使用戶更深體會企業品牌內涵，更好地樹立用戶對產品品牌的歸屬感，常規的銷售策略和方式已不能達到上述目的，那只有在服務模式和服務方式創新，為用戶提供更好地服務體驗，一汽錫柴再一次走在同行業的前列，一汽錫柴與供應商聯手啟動了服務體系聯動服務模式。

　　2015年12月17日，一汽錫柴召集50余家重點零部件供應商在錫柴召開了“精誠合作 共贏未來”為主題的一汽錫柴—供應商服務體系聯動會議。本次大會是一次服務模式創新的大會，也是整合服務資源，開展雙向服務聯動的啟動大會。

　　此次會議由一汽錫柴采購部與銷售公司通力合作，對大會各項議程和會議內容進行了充分的協商和準備，確保了本次服務聯動大會的順利召開。

　　在本次會議上，分別由一汽錫柴銷售厲炎副總經理對服務聯動方案進行了詳細解讀：錫柴與供應商以本著對用戶負責，對雙方企業負責，責任共擔利益共享的背景，最終實現提升用戶服務專屬化服務體驗，提高用戶滿意度的目標。會議中對服務聯動的啟動原則、啟動方式、雙方共同現場處理問題、技術咨詢、技術交流、服務資源共享、建立服務配件儲備和供應綠色通道等各項實施模式均進行了詳細方案闡述，確立了一汽錫柴—供應商服務體系聯動的具體要求和管理規范。

　　南岳（衡陽）油泵廠代表與會代表在會議上做了發言，在與會代表的共同見證下，一汽錫柴與供應商簽署了聯動會議啟動大會備忘錄。

　　最后一汽錫柴季一志副廠長做了大會總結發言，季一志副廠長從“統一思想，建樹客戶理念；做實質量，提升產品可靠性；加強溝通，建立快速響應機制”等三個方面進行了錫柴-供應商服務聯動活動進行深入剖析，明確了今后服務聯動工作開展的重點和方向。

　　建立一汽錫柴—供應商服務體系聯動，是一汽錫柴在服務模式創新上是一次積極探索，通過服務體系聯動可以全面提升市場問題處理的及時性和有效性，充分發揮雙方服務資源整合的最大效能，全面提升服務系統的工作效率，實現用戶滿意度的提升，用戶對錫柴品牌的信任感和歸屬感，從而實現錫柴與供應商市場份額的提升，實現雙方市場共贏。