借著“互聯網+”的春風，奉賢區稅務局的智能咨詢機器人“小賢”贏得了一大波“粉絲”。近日，在奉賢區稅務局辦稅服務廳出口處人潮涌動，場面火爆異常。原來，這里正在舉辦一場特殊的“粉絲見面會”，主角當然就是“小賢”了。

　　據悉，“小賢”是奉賢區稅務局于2016年1月4日對外推出的涉稅咨詢服務平臺，納稅人可以通過登錄“奉賢稅務”微信公眾平臺和上海奉賢稅務手機辦稅軟件，自助查詢最新政策、辦稅流程、信息公開等涉稅信息。因功能強大，有問必答，已擁有上萬“粉絲”，截至目前累計近14萬條互動問答。

　　為了答謝“粉絲”們的支持和厚愛，奉賢區稅務局特意舉辦了此次活動，讓虛擬世界中的咨詢機器人“小賢”盛裝出席來到現場，不僅如此，“小賢”幕后智囊團——稅務專家團也來到現場，為納稅人答疑解惑。“我平時遇到問題就會手機咨詢‘小賢’，今天能看到‘小賢’真身太激動了，她親切又可愛，回答問題又很細致，太令人崇拜了！”年輕的財務人員小張在現場和“小賢”人偶合影留念。現場熱鬧的氣氛絲毫不亞于當紅明星的見面會。

　　在活動現場，前來咨詢的問題集中在“營改增”試點上，例如增值稅系統升級如何進行、營改增后房屋買賣前后變化、一般納稅人資格認定等，有時同樣的問題要連著回答好幾遍，但是“小賢”團隊依舊微笑面對，不僅認真答復疑問，還耐心聆聽納稅人在辦理涉稅事宜時碰到的煩惱，針對納稅人的實際情況給予合理建議。現場就像好朋友相聚，噓寒問暖，頗為溫馨。記者從奉賢區稅務局了解到，為了更好地為納稅人提供及時、專業、準確的涉稅咨詢，“小賢”將進一步與門戶網站等更多平臺進行接駁，為納稅人提供多渠道的智能咨詢服務。