售后部講師根據(jù)各類不同的搬運車,進行詳細的講解,包括各類車型的基礎知識、工作原理、故障代碼、分析故障原因思路以及內(nèi)部零部件了解。培訓學員認真聆聽,當遇到感興趣或者不懂的地方現(xiàn)場提問,及時得到講師給予的專業(yè)解答。
參與培訓的服務商及售后服務人員在培訓結束后表示受益匪淺,通過培訓不僅提高了售后維修技能水平,更學會了分析故障原因的思路與方法。
中力深知“提升服務素質,以服務贏市場”這一點,為此,中力不定期組織售后培訓,目的能讓眾多服務人員的技術能提高,能為顧客提供一流專業(yè)的服務。并且,售后部門提供遠程教學服務,上線“中力售后APP”,客戶可以通過安卓、蘋果應用市場搜索“中力”或掃描下方二維碼下載后注冊使用。
售后服務是品牌軟實力的體現(xiàn),優(yōu)質的售后服務可以算是品牌經(jīng)濟的產(chǎn)物,在市場激烈競爭的今天,隨著消費者維權意識的提高和消費觀念的變化,消費者們不再只關注產(chǎn)品本身,在同類產(chǎn)品的質量與性能都相似的情況下,更愿意選擇如中力公司這種擁有優(yōu)質售后服務的公司,中力也將會提供更好的服務和產(chǎn)品回報客戶。
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