新零售“新”從何來,如何“新”出價值與品質?零售商應該以怎樣的姿態來擁抱未來更大、更廣、更深入的技術變革?IT服務商如何破繭成蝶,為零售商帶來全新價值的同時,實現自身的成長?

　　過去幾年來,數字化風潮讓零售面貌出現了顯著變化。研究表示,消費者在數字化的影響下更容易在不同渠道之間選擇。正如我們看到,盡管網絡購物比例增加,但消費者對于實體店的需求依然旺盛。而且,數字化的演進帶來了大量的機會,零售商可以同步發展線上、線下策略,于實體店內實施數字化解決方案,通過數據分析和數據運營更加洞察消費者需求,以提升消費者購物體驗和自身全渠道服務水平,優化供應鏈及物流效率和資源配置,智慧零售和智慧流通時代到來。

　　2008年,中國電子商會商業信息化專業委員會(以下簡稱協會)應運而生。十年來,協會一直致力于推動中國零售、餐飲等流通企業信息化應用水平及企業經營效益提升,推動流通IT企業創新發展,搭建智能零售與餐飲信息科技應用的交流與合作平臺,促進提升實體零售線上線下、業務和IT最大程度的融合,廣泛地聯合零售企業、以及國內外相關的IT服務商、技術開發機構、運營商、互聯網科技、互聯網金融等力量,共同促進推動零售智能化、信息化、數字化事業的健康發展。

零售向“智能”轉化的概念店
　　正如最近一段時間,Amazon的智能零售概念店Amazon Go的視頻被熱傳。Amazon Go這樣的模式,背后基礎技術是物聯網、視頻和圖像處理、大數據和人工智能和云技術。

　　Amazon最近兩年在資本市場上的強勁表現(到2016年底,Amazon市值超過了美國主要幾家實體零售商的市值總和),使得其線下零售店嘗試被廣為矚目。

　　近年來Amazon的發展有兩大重要成功因素,一方面是以AWS云計算為代表的商業模式創新,另一個重要因素是會員發展,即Amazon Prime。Amazon十分關注發展Prime會員,會員服務將延伸到更多的領域,尤其是只面向Prime會員的實體零售店,這是Amazon Go應運而生的背景,從線上往線下發展,侵蝕傳統實體零售市場。

　　和傳統實體零售相比,新概念店解決了傳統電商的缺陷;有形化體驗,具有傳統零售沒有的優勢。如:以解決方案為中心,而非以產品為中心,未來結合各項科技應用,能收集與分析相關數據,加以預測消費者的喜好,提供其娛樂的感受,成為未來零售通路的決勝關鍵。

零售向“智能”進發將是新方向
　　“時代正在發生快速、劇烈的變化,未來十年科技的進步速度將超過之前的100年,在以人工智能為代表的第四次商業革命來臨之際,京東集團將堅定地朝著技術轉型,用技術將第一個十二年建立的所有商業模式進行改造,打造一個包括智能商業、智能金融、智能保險業務在內的全球領先的智能商業體。”這是京東集團2017年會上,CEO劉強東公布的京東集團未來十二年戰略。作為零售企業的的典范,劉強東表示,想要在未來幾年蓬勃發展的關鍵概念就是“智能”。“我們認為未來所有商品都是智能的,都是聯網的,隨著智能商品的不斷發展,它對人們的生活、工作、商業,整個社會的治理其實都會發生巨大的改變。”

　　阿里首席戰略官曾鳴在一次演講中同樣指出,“未來的世界將是一個萬物互聯、人工智能無所不在的世界。商業智能化是未來最重要的一個趨勢。隨著技術的進一步普及,應用成本的進一步下降,越來越多的行業都會快速形成智能化演變。技術本身不是最大的障礙,真正的挑戰是大家能不能用智能商業的思路來重新審視自己所有的業務、所有的流程,甚至進行全面的改造和創新。”并進一步強調,一個企業要走向智能化,首先要完成核心業務在線化和所有的業務流程服務軟件化,同時軟件化的過程中還要完成SaaS(Software-as-a-Service,軟件即服務的簡稱,是一種基于互聯網提供軟件服務的應用模式)化。接下來就能做兩件事情,一是你可以低成本積累活數據,第二是消費者能跟你實時互動,給你反饋。

　　為推進智能、智慧商業的發展,以及新零售的落地,推動線上線下融合、傳統與新技術融合、不同業態融合、不同細分產品融合創新為整體解決方案,中國電子商會商業信息化專委會主辦的以“智能 智慧 融合 創新”為主題的第十屆中國商業信息化行業大會暨展覽會將于2017年3月在青島舉辦,同時,2017零售、餐飲智能管理與大數據運營高峰論壇將在大會期間重磅召開。會上將發布最新國內外行業報告,并進行七場高端對話,分別圍繞:POS及商業信息化如何走向智能、智慧、融合、創新;從經銷商向服務商轉型;聚合支付、智能終端、云POS聯合開發模式;SAAS、餐飲軟件互聯網化運營模式發展趨勢;百貨、大賣場智能化管理與數據運營;連鎖專賣店智能化管理與數據運營;連鎖餐廳智能化管理與數據運營等方面進行詳細地分析及探討。參與話題的優秀企業代表品牌云集、大咖云集,深度碰撞、精彩紛呈,共同把脈新零售及技術轉型的未來之路,可謂是2017年廣受矚目的行業盛會!

科技的未來 智慧的零售
　　時代發展到今天,技術的浪潮正一浪高過一浪,智能POS、云POS、SaaS、微信服務、自助服務、LBS、RFID、大數據、云計算、人工智能、物聯網等等,都將帶來全新的機遇和挑戰,未來零售業將會如何變化?零售企業該如何應對?新零售“新”從何來,如何“新”出價值與品質?零售商應該以怎樣的姿態來擁抱未來更大、更廣、更深入的技術變革?

　　3月24日,行業專家、零售餐飲線上線下大咖:美國大數據專家、王府井、三胞集團、大商集團、大悅城、利群集團、友阿集團、海信廣場、家家悅、濰坊百貨、成都伊藤洋華堂、特步集團、綾致集團、森馬、來伊份、絕味、煌上煌、味多美、永和豆漿、云味館、九毛九、老鄉雞、巴奴、青年餐廳、青島飲食集團等信息大咖共聚青島,將以全新的視角深度解讀新零售時代的破冰之道,同臺切磋實體商業如何做好全渠道融合、數據運營、顧客體驗的智能智慧管理運營之道。

　　來自英特爾、口碑、天財商龍、微信支付、睿博、富基融通、 海鼎、科脈、銀盒寶成、嘩啦啦、思迅、客如云、音嘉、紫光美食云、方象、康銘泰克、網兜、新希望、容易網、點開云商、二維火等互聯網科技企業、軟件服務商大咖,新一代POS及自助服務解決方案代表如海信、中科英泰、中崎、伍豐、力匯、杭州雄偉、美味不用等、浩順等,智能POS、聚合支付類代表,如旺POS、盒子支付、商米等,電子秤領先企業梅特勒-托利多、頂尖等,打印機代表愛普生、容大、漢印、佳博、芯燁、思普瑞特等,RFID、掃描槍代表如巨盛、辰達、新大陸、翼碼、尚臣、民德、鑫碼、思創醫惠等百多家品牌商將匯聚一堂,為您生動解讀新零售新餐飲及新技術變革。并將呈現由實力軟硬件商聯袂打造的代表當今前沿IT信息技術、互聯網、物聯網技術、人工智能技術的六大未來體驗區——智能餐廳、便利店、百貨店、水果店、生鮮店、服裝店,很是值得期待。

　　不管我們感受到了多大的變化,一切都只是剛剛開始。