為了持續推進高技能人才隊伍的建設發展，通過競賽展示員工專業技能水平，激發一線技能員工學習技術、鉆研業務的熱情，營造重視技能、尊重技能人才的氛圍，提升客戶滿意度。由豐田產業車輛（上海）有限公司售后服務部主辦的首屆全國叉車技能大賽于7月26日在豐田工業（昆山）有限公司洪湖分公司內激烈開賽。

大賽現場

　　擔任本次賽事評委的有TMHS、TIK、TMHI的領導及資深售后技術人員共同執行賽事的進行和評選。出席本屆技能大賽的有：豐田產業車輛(上海)有限公司山村圭彌總經理，豐田工業（昆山）有限公司副總經理武藤幸裕，TMHI售后服務部經理JIMI及中國擔當HANS，豐田叉車全國代理商及參賽選手和行業媒體共同參與。中國叉車網（m.cn338.cn）受邀全程見證了這一賽事的盛況。

豐田產業車輛（上海）有限公司總經理山村圭彌先生致辭

　　豐田產業車輛(上海)有限公司山村總經理在致辭中說道：“在市場競爭日趨激烈的環境下，售后服務質量的好壞，直接影響到企業的信譽和產品的推廣，好的服務，需要有出色的技能和規范的服務做保證。舉辦此次大賽的目的旨在提高服務團隊和維修人員的地位，提升維修人員的技術能力和職業素養，提高客戶滿意度。”并祝愿每個參賽選手都有出色的表現。

豐田工業（昆山）有限公司副總經理武藤幸裕先生致辭

　　豐田工業（昆山）有限公司副總經理武藤幸裕先生、TMHI售后服務部經理JIMI先生分別致辭，并對參加競賽的選手，寄予厚望！希望他們充分發揮平時的優秀技能，在比賽中穩定發揮，盡最大努力爭取奪冠。

參賽選手

比賽進行時

理論考試

　　本次比賽，來自豐田叉車全國各地代理商的12名優秀的售后服務代表們不畏酷暑齊聚昆山，進行緊張而激烈的技能大比拼，展示出嫻熟的職業技能和技術素養。選手通過選拔賽進入決賽，最終角逐出獲勝選手并頒獎。而選拔賽分為叉車理論筆試、故障診斷。參賽人員在進行理論考試后進行實操的故障診斷，比賽中參賽人員按序比賽，在規定的時間內，按照操作規范、動作連貫、找出問題并排除故障，整場比賽參賽人員嚴格遵守特種設備操作規范，將“穩、準、快、安全、合理”的操作流程表現的淋漓盡致。整場比賽現場歡快而熱烈，對參賽選手的操作技能和心里素質要求極高，賽場實況更是緊張而有序、高潮迭起，真實展現了參賽選手的操作技能和心里素質水平。

故障診斷

　　最終，經過一天緊張、激烈的角逐，來自成都錦力耿華波獲得了冠軍、北京豐田李春曉獲得了亞軍、東莞金豐郭偉峰獲得季軍，杭州昌燁獲得理論考試優秀獎、北京豐田李寧獲得了決賽優秀獎。比賽獲獎選手不僅可以得到榮譽，對促進其各大區的培訓也起到了積極的作用。技能大賽不單提高了技術人員的工作積極性，也促進和提高售后服務人員的綜合水平，為售后服務人員提供了一個非常有效的業務交流和學習的平臺，從而使得各大銷售大區的凝聚力和綜合服務水平得到提升。

獲獎選手合影

　　為此，豐田產業車輛為了表彰今年上半年各大區經銷商達成綜合售后目標的公司，在晚宴上發布了完成目標的公司名單，并頒布了達成獎和相關獎勵。以此激勵各大區經銷商順應時代發展，大力拓展售后服務業務，并通過售后技能大賽提升售后服務人員核心業務技能和綜合素質，激發售后服務人員的學習熱情，起到以賽代練、以賽促學的作用，為售后服務人員和人才培訓，營造濃厚的技能學習氛圍。

表彰任務完成公司代表合影

　　一直以來，豐田叉車始終堅持“不斷提高用戶滿意度”，持續提升客戶滿意度。以建設高技能水平、高業務素質為目標，通過開展形式多樣、內容豐富多彩的技能大賽，為員工提供更加廣闊的交流學習平臺和成長空間，激發工作熱情，提升專業素質，以加快技能型人才隊伍的培養。