案例分享

  海南金海漿紙業客戶案例

   高品質的服務

  先進的信息系統

  確保了客戶滿意

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  海南金海漿紙業有限公司（以下簡稱“海南金海漿”）是金光集團APP中國投資建設的特大型制漿造紙企業，地處海南省洋浦經濟開發區，占地8000畝，一期工程年產100萬噸化學漂白硫酸鹽桉木漿，于2005年正式投產。二期工程年產160萬噸造紙項目，其第一階段年產90萬噸文化紙項目于2011年建成投產；第二階段年產70萬噸生活用紙項目于2016年底投產。

  海南金海漿目前擁有200多臺起重設備，包含了國內外多個起重機品牌的產品，目前均由科尼提供維護保養服務。在紙廠的制漿、抄漿、紙機線、 自動倉等生產環節，起重機均是關鍵設備，對生產起著舉足輕重的作用。同時，這些起重機使用頻繁、作業強度大，保障其安全性和可靠性，減少不必要的停機對于客戶來說非常重要。

  紙廠的高溫、高濕環境不僅為起重設備（尤其是電氣元器件）帶來挑戰，也為服務人員的工作帶來了極大的挑戰。此外，工廠的不間斷作業對起重機的維護時間也提出了要求。多年合作下來，科尼服務工程師積極與客戶溝通現場情況，優化時間， 做好設備的預防性維護保養工作；快速響應，第一時間奔赴現場解決問題，他們的工作態度和服務品質獲得了海南金海漿漿紙、文化用紙和生活用紙三個不同客戶的一致好評。

   然而，科尼不會止步于此

  科尼嶄新的服務業務模式

  和yourKONECRANES門戶網站

  為客戶帶來更多的好處

  “信息化為工作提供了便利，關于現場起重機的數據均可以在系統上查看，尤其是針對我 們這種設備數量大、分布廣的用戶很快捷方便。科尼服務人員每周都會把服務報告發給我們，包含設備的問題以及建議下一步行動方案，這對我們的現場管理工作很有幫助。”

  文化用紙車間王課長這樣說道

  科尼起重機專業而高效的服務幫助客戶提高了設 備的安全性、可靠性和生產效率。先進的信息系統 yourKONECRANES門戶網站, 可以通過簡化的起重機數據訪問，幫助客戶提供基于事實的維護決策，從而體現我們的服務價值并提高了客戶的滿意度。

  我們不僅提升貨物

  而且提升您的整體業務

  科尼集團是全球行業領先的起重機專業制造商，所服務的客戶范圍廣大，包括一般制造業和加工業、造船廠、港口和碼頭等多個領域。科尼集團提供能夠提高生產效率的起重解決方案，以及為所有品牌起重設備提供維修保養服務。科尼集團在50個國家設立了600個服務網點，全球雇員16,400名。科尼集團A類股已在赫爾辛基的納斯達克證券交易所上市（股票代碼：KCR）。