精益生產(chǎn) 是實現(xiàn)智能生產(chǎn)的有力武器

走進(jìn)林德工廠，給人的第一印象是場地規(guī)劃井然有序。有數(shù)控機(jī)床、機(jī)器人，林德工廠隨處可見，而以6S和6SIGMA為基礎(chǔ)的“精益生產(chǎn)”和持續(xù)改進(jìn)系統(tǒng)，實現(xiàn)了林德（中國）叉車智慧生產(chǎn)的有力武器。“U"字型的廠區(qū)產(chǎn)線設(shè)計，具有高度的靈活性，在一條生產(chǎn)線上實現(xiàn)了混裝多種車型功能。按照目前林德工廠的產(chǎn)能現(xiàn)狀，車型生產(chǎn)規(guī)劃都是按市場需求而定，在廠區(qū)內(nèi)看到當(dāng)天車型生產(chǎn)進(jìn)度顯示屏，上面記錄著當(dāng)天計劃生產(chǎn)、完成情況等。另外，林德叉車生產(chǎn)線是采用無備貨形式，通過消除生產(chǎn)全過程的一切浪費，以持續(xù)地改善制造系統(tǒng)，來實現(xiàn)客戶最大滿意的一組原則、觀念和技術(shù)。比如，在生產(chǎn)工藝過程中，一臺叉車所有組件都有一一對應(yīng)，找不出任何多余備件。毫無疑問這是一個綠色化、柔性化、智慧型的生產(chǎn)工廠，也是對精益生產(chǎn)較嚴(yán)密的描述。

全價值鏈服務(wù)，為客戶提供延伸服務(wù)

林德（中國）提供包含售前咨詢、物流規(guī)劃、系統(tǒng)集成、叉車租賃、二手叉車、車隊管理、叉車保養(yǎng)、配件供應(yīng)等在內(nèi)的“全價值鏈”服務(wù)，為客戶提供延伸服務(wù)。

林德一直在關(guān)注“終身使用成本”。對于客戶來說，叉車的使用價值最終體現(xiàn)在為用戶在單位工作時間內(nèi)完成了多少工作量上。如果工作效率高，整體的物流成本就會相應(yīng)降低。林德追求的是總使用成本最低，產(chǎn)品操作便捷、靈活耐用，讓客戶完成更多的工作。除此之外，林德在售后方面還為客戶提供了舊車翻新、替代部件等多種選擇。

另一方面，林德通過租賃模式，使用戶獲得設(shè)備最為關(guān)鍵的使用權(quán)，避免一次性支付過多資金用于購買該項固定資產(chǎn)，同時車輛常規(guī)故障的維修及保養(yǎng)由出租方提供，用戶可以放心地使用。而林德的車隊管理系統(tǒng)，可以合理規(guī)劃物流運作流程及車隊數(shù)量，規(guī)范叉車的安全使用，科學(xué)管理車隊。

別具一格，“接地氣”的本土化發(fā)展

“本土化”是打破僵局的契機(jī)。只有差異化競爭，別具一格接好“地氣”，利用本土化的市場格局，借力打力“聚人氣”，設(shè)計研發(fā)適合本土化需求的產(chǎn)品，才能在競爭中立于頂端。

多年來，林德給中國的工業(yè)車輛制造業(yè)帶來了當(dāng)今世界最新的技術(shù)，并且灌輸了全新的物流服務(wù)理念。作為最早投資中國的叉車巨頭，林德耕耘中國市場已有二十余年，當(dāng)年17億元的大手筆投入，對奠定林德在中國高端叉車市場上的領(lǐng)導(dǎo)者地位功不可沒。從產(chǎn)品到品牌定位，從價格到渠道模式，從品牌價值到服務(wù)流程，貫徹于林德叉車從生產(chǎn)到銷售、服務(wù)的整個過程。最為人津津樂道的，則是給員工創(chuàng)造了更多的學(xué)習(xí)機(jī)會。這也符合林德叉車本土化戰(zhàn)略的另一個關(guān)鍵，人才本土化。

其次，對中國市場用戶多樣化需求的了解才是本土化的關(guān)鍵，林德希望能提供給各垂直行業(yè)不同的定制化解決方案，無論產(chǎn)品性能，還是完美周到的售后服務(wù)，才能真正地助力國內(nèi)用戶實現(xiàn)高效物流。